五、简要提纲

第一讲、心态决定状态

u 关于心态的基本现象

u 语言习惯改变思维和感觉的习惯

u 别找借口找方法，方法总比问题多

u 职业成功的黄金心态模型

第二讲、主动积极

u 为自己负责：选择决定命运

u 刺激与反应的ABC模型

u 扩大你的影响圈

u 认知被动反应，培养主动积极的反应

u 做出有意识的选择

第三讲、 职业精神    

u 何为职业精神

1）薪水与付出的关系

2）职业与职业化的定义

u 责任者与受害者

1）成长阶梯

2）操之在我    

3) 受害者与责任者

第四讲：以终为始

u 以终为始的黄金法则

u 建立个人和组织的使命宣言

u 用目标指导行为

u 凡事预则立：围绕目标做计划

u 学习成功的"拥有、行动和成为"步骤

第五讲、职业人士高效沟通技巧      

u 高效沟通的基本原则

u 沟通的障碍和原因

u 人际沟通风格的类型

u 不同沟通风格的沟通技巧

u 自我测试：人际沟通风格

第六讲、建立共同的价值观，营造合作氛围        

u 如何建立共同价值观，营造合作氛围

u 怎样运用基本原则，达成相互协作

u 有结果才有执行力，训练结果思维