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《公文与信息写作技巧...

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《公文与信息写作技巧》

发布日期:2017-07-14

599

课程对象

基层员工

课程收益

1. 本课程通过学习公文写作基础知识与技巧,学会挖掘读者的关注点、兴趣点、利益点,结合具体案例阐明把握读者需求和利益的重要性 2. 提高学员逻辑思维、快速构思文章结构的能力,能够科学组织素材,搭建合理结构,快速撰写常用公文及信息 3. 结合具体案例学习并掌握通知、函、通报、会议纪要、信息等常见公文类型要求与规范化写法 4. 培养学员敏于观察、勤于搜集、巧于提炼、善于表达的整体能力,形成与实际工作推动相结合的写作能力,推动工作效率提升与个人发展

老师介绍

高玉卓

商务谈判专家

常驻地址:北京
擅长领域:一、 管理技能类 《新任管理者角色转变》、《新任经理管理技巧》、《绩效管理与沟通》、《高效管理沟通》、《赞赏的艺术》、《中基层管理执行力提升》、《打造高绩效团队》 二、职业素养类 《商务演讲技巧》、《职业形象和商务礼仪》、《要事第一的时间管理》、《识人知心的沟通》、《高效执行力》、《商务写作技巧》、《培训师培训》、《职业化塑造》
详细介绍: 王老师在招商银行从事服务管理工作近10年,被评选为2009年度总行级优秀内训师,参与并持续跟进招商银行网点转型项目,曾负责招商银行某分行服务管理督导及销售流程管理工作,整体服务提升显著...

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《公文与信息写作技巧》

发布日期:2017-07-14

599

课程大纲

【培训大纲】

一、商务公文写作基础知识

1. 商务公文的意义

用公文推动工作

做“看得见”(高效率、有影响力)的人才

个人成长与提高的必要途径

2. 公文的基本概念及主要类型

3. 商务公文特征

4. 商务公文处理

5. 小组讨论:公文写作过程中遇到的困惑


二、商务公文写作高级技巧

1. 准确体现写作主旨

主旨分析与搭架子

小组练习与讨论:旅游通知

行动目标与受众分析:以受众为中心,把握受众关注点、兴趣、需求和利益点,让受众有兴趣、能理解、能接受、记得住

2. 逻辑清晰的金字塔结构

案例:一场混乱的会议

自上而下表达,结论先行

自下而上思考,总结概括

练习:概括主题——从行动找出目标

不同的提纲呈现方式:传统提纲法,逻辑树法,思维导图法

3. 精心雕琢语言文字

语法上,注意结构要求

语气上,注意受众效果

语言上,注意简洁明了

4. 巧妙传达负面信息


三、商务公文写作种类与应用

1. 请示的写法

请示的结构

ü 标题:事由 文种

ü 主体:起因、事项、提出处理意见

ü 结尾用语

请示应注意的事项

案例与写作:关于新建宿舍楼的请示

2. 函的写法

适用范围及分类

函的格式

ü 标题:事由 文种

ü 函件编号

ü 正文:开头 主体 结尾

函的要求

ü 对于同级单位,大胆用函

ü 根据不同的收文单位和要办事情采用不同语气和结尾方式

ü 商洽函和问答函必须有回复函,并在其中注明原函编号

案例与改错

写作练习:关于对新员工开展技能培训的商洽函

3. 通报的写法

通报常用的类型

ü 表彰性通报

ü 批评性通报

通报的格式

ü 标题:事由 文种

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