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《员工写作技巧》

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《员工写作技巧》

发布日期:2017-07-10

111

课程对象

基层员工

课程收益

1.通过对生产人员所在岗位职责的讨论和角色分析,帮助学员加深对技术文件写作专业标准的理解与掌握,尤其是针对性、精确性、清晰性、完整性、灵活性和可追溯性等方面的深刻要求 2.抓住主题及重点,有针对性、快速构思结构,提高表达能力,科学组织素材,搭建合理结构,快速写文章及开发课程,简明扼要讲清楚 3.学会挖掘读者的关注点、兴趣点、利益点,学习通知、会议纪要、报告等常见公文,能快速组织思路,缩短文章长度,缩短写作时间,减少修改次数从而提高个人影响力

老师介绍

高玉卓

商务谈判专家

常驻地址:北京
擅长领域:一、 管理技能类 《新任管理者角色转变》、《新任经理管理技巧》、《绩效管理与沟通》、《高效管理沟通》、《赞赏的艺术》、《中基层管理执行力提升》、《打造高绩效团队》 二、职业素养类 《商务演讲技巧》、《职业形象和商务礼仪》、《要事第一的时间管理》、《识人知心的沟通》、《高效执行力》、《商务写作技巧》、《培训师培训》、《职业化塑造》
详细介绍: 王老师在招商银行从事服务管理工作近10年,被评选为2009年度总行级优秀内训师,参与并持续跟进招商银行网点转型项目,曾负责招商银行某分行服务管理督导及销售流程管理工作,整体服务提升显著...

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《员工写作技巧》

发布日期:2017-07-10

111

课程大纲

【课程大纲】

一、专业工作者写作的意义 (0.5小时)

1. 公文的基本概念与主要类型

2. 工作中写作的意义

用公文推动工作

做“看得见”(高效率、有影响力)的人才

个人成长与提高的必要途径

二、搭建逻辑结构与大纲(2小时)

1. 明确发文主旨,确定写作目的

小组练习与讨论:旅游通知

行动目标与受众分析:以受众为中心,把握受众关注点、兴趣、需求和利益点,让受众有兴趣、能理解、能接受、记得住

2. 将思想组织成金字塔

案例:一场混乱的会议

自上而下表达,结论先行

自下而上思考,总结概括

练习:概括主题——从行动找出目标

3. 列出大纲

选择逻辑顺序:时间、程度与结构

提纲法,逻辑树法,思维导图法

三、技术文件的规范性写法(2小时)

1. 专业服务的创造者与价值提供者

专业性如何体现

专业工作的服务对象及其他利益相关者——公文受众的分析

2. 技术文件的质量要求

专业语言的应用

针对性、精确性、清晰性、完整性、灵活性和可追溯性等方面的具体要求

3. 不同类别的技术文件

设计说明类

操作规范类

四、常见公文(2.5小时)

1. 通知、请示、会议纪要、报告等常用公文的规范性写法

2. 与内外部客户的邮件、短信、微信来往

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