【课程大纲】

一单元  团队凝聚力

一、团队的定义

案例分析：西游记团队如果要裁人，会裁掉哪位？

二、何为团队凝聚力？

三、团队缺乏凝聚力的五个表现

四、团队演练：冰海沉船

第二单元  提升团队凝聚力之职业精神 （EQ\AQ\PQ职业精神）

1、决定一个管理者成败的关键是什么？

影视案例分析：“狮口夺食”与心理资本建设

2、EQ-管理者的情商提升

互动环节：测试情商

（1）情绪与表情

（2）微表情与杜乡

（3）情境下的情商

3、HRV协调技术：情商领导力提升三步操

（1）HRV协调技术的方法与原理---协调身心，轻松减压

（2）正能量身心健康管理系统，见证HRV协调技术的神奇效果

4、AQ-管理者的逆商提升

视频讨论：老鼠溺水实验

5、PQ-管理者的职商提升

互动环节：老人与水手

第三单元   提升凝聚力之目标管理

1、什么是目标管理

2、目标管理的4个组成部分PDCA

3、目标管理中的绩效反馈

4、基于目标对我们的影响设定SMART目标

5、个人目标和团队目标的关系

6、如何帮助下属制定工作目标

（1）目标的制定的SMART格式

（2）工作计划的PDCA循环表

小组演练：每个小组制定一个半年计划

第四单元   提升团队凝聚力之有效沟通

1、个性特征与情绪识别

• “强势控制”——识别“蓝色指挥型”的个性特征
• “梦想万岁”——识别“绿色关系型”的个性特征
• “和谐安全”——识别“黄色稳健型”的个性特征
• “完美主义”——识别“橙色思考型”的个性特征
• 视频讲解：不同性格特征的沟通模式

2、建立积极关系的高效沟通

• 人际冲突形成以及冲突的主要原因
• 人际关系中的情感账户
• 视频讲解：不同性格特征的高效沟通锦囊

第五单元   提升团队凝聚力之激励

1、激励的目地和作用

2、视频讲解：从《功夫熊猫》看激励

3、激励的基本理论

4、激励与预期的比较

5、案例分析：日资企业降低能耗与激励

6、激励策略制定：人员的考核与激励（非物质激励与物质激励方法）

第六单元   如何打造高执行力团队

1、互动游戏：团队组建

2、如何打造具有阳光心态的团队

（1）破译阳光心态密码：阳光心态与快乐的关系

（2）阻碍阳光心态的三座大山

（3）小组练习：感恩卡

（4）影视案例分析：持续提升阳光心态的两个途径,提升阳光心态的一个中心

3、互动游戏：驿站传书

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