一、角色认知与组织管理

1. 管理的意义

2. 管理者的角色

3. 走向管理的四大转变

4. 走向管理的5个阶段定位

5. 经理人的职业表现

6. 组织管理的五个原则

7. 局限思维与线性思维

8. 全方位、多角度地把组织看成系统

9. 组织管理系统思维的8大法则

10. 辅佐上司的八个原则和十五大要素

二、目标计划与绩效管理

1. 什么是真正的目标

2. 目标管理的5大原则与计划的重要要素

3. 目标设定的三种方式与拟订计划的思维原则

4. 目标设定与执行结果的关系

5. 什么是绩效管理

6. 员工绩效的形成要素

7. 企业KPI绩效管理系统

8. 考核内容通常分为三类

9. KPI 与 KRA的关系

10. 企业通常考核类别的权重

三、授权与时间管理

1. 授权的意义

2. 授权的5项原则

3. 授权的类型

4. 没授权的原因与对策

5. 何种工作可授权

6. 五级授权层次

7. 时间的阐述

8. 时间与事件的关系

9. 时间管理的关键

10. 时间黑洞与规避法则

四、部属培育与教导

1. 培育部属的责任

2. 掌握培育的要点

3. 新进人员的教导

4. 工作教导的时机

5. 工作教导注意事项

6. 工作指导的要领

7. 塑造启发性环境

五、沟通与协调

1. 沟通管理的基础知识

沟通再认识

沟通的定义及实质：

沟通的种类

沟通的目的：

沟通的障碍

2. 知沟通之道

若干案例与分析

故事与思考

教练与互动

沟通理念提炼

3. 擅沟通之术

若干案例与分析

故事与思考

教练与互动

6种沟通技巧总结

4. 筑沟通之势

若干案例与分析

故事与思考

教练与互动

沟通的基本问题-心态

势之三种沟通渠道

5. 信息技术对传统沟通方式产生的影响

六、问题分析与解决

1. 问题的定义与思维方式

2. 解决问题的思维模式

3. 问题分析与解决的应用

七、剖析领导力

1. 领导力的本质

2. 员工工作的动力是什么

3. 员工激励系统

4. 人的动机 (Motivation)

5. 掌握员工需求

6. 管理者和领导者的区别

7. 领导者的行为与风格

八、执行力的领先之道

1. 执行力的认知与重要性分析

2. 执行力的核心

3. 执行力的困惑

4. 执行力的提升

5. 执行力的原则

6. 执行力的领先之道

九、1 1团队的意义

1. 团队与个人的定义

2. 建设团队的原则与阶段

3. 1 1的定义

4. 团队模型的解析

5. 高绩效团队的打造

6. 团队管理的奥义

7. 逆推团队理论