课程单元

时数

课程大纲

培训关键认知

及培训讲师角色定位

1小时

þ本次课程的缘起与目标

þ精彩60秒（一分钟魅力秀）

þ课前交流

þ培训的概念及定义

“你猜，你猜，你猜猜猜”

之

培训对象大揭秘

2小时

þ快乐购培训对象研究分析

þ成人学习之研究

þ成人学习的特点

制造工厂

之

课程开发技巧Part1

1小时

þ未来的我（为您的未来设计名片）

þ重要概念的厘清

（课程开发VS课程设计VS教学设计）

 þ如何制作有效且具吸引力的电销课件

制造工厂

之

课程开发技巧Part2

1.5小时

þ课件开发流程探讨

þ“步步精心”之课程开发

þ简述课程开发六步骤  

课程总结与回顾

0.5小时

þ培训总结与回顾  

时数总计

6小时

课程单元

时数

课程大纲

昨日课程

回顾与总结

0.5小时

þ 回顾昨日课程要点

þ今日要点简介

制造工厂

之

课程开发技巧Part3

2.5小时

þ课程开发六步骤之步步拆解 

þ课程开发流程之需求分析

þ课程开发流程之目标确定 

þ课程开发流程之大纲制定

制造工厂

之

课程开发技巧Part4

1.5小时

þ课程开发流程之编写资料

þ课程开发流程之试讲评估

þ课程开发流程之修改确定

我的灵感源泉

1小时

þ电销培训内容八大范畴

þ快乐购外呼培训计划分析 

þ快乐购外呼在岗员工课表设计

þ快乐购外呼在岗员工课件制作

成果验收及后续功课

0.5小时

þ作业布置

时数总计

6小时

课程单元

时数

课程大纲

“新闻发布会”

之作品展示

1.5小时

þ 回顾上阶段课程要点

þ学员作业正式发表（录像）

þ讲师反馈与重点提示

þ其它补充说明

专业讲师授课技巧

之

课程传达方式 Part1

1.5小时

þ如何运用肢体传达无声语言

þ如何让表达方式胜过表达内容4.3倍-I

þ讲师示范与学员练习

专业讲师授课技巧

之

课程传达方式Part2

2.5小时

þ如何让表达方式胜过表达内容4.3倍-II

þ扣住学员心灵的声音技巧

þ声音搜查队

þ学员演练与讲师反馈

成果验收及今日总结

0.5小时

þ学员反馈今日培训心得

þ讲师总结今日培训内容

时数总计

6小时

课程单元

时数

课程大纲

昨日回顾

今日展望

0.5小时

þ 回顾昨日课程要点

þ今日课程要点说明

让课程加分出色的技巧Ⅰ

2.5小时

þ道具篇：有效的辅助教材设计

þ活动篇：如何规划与课程连结相关的活动

þ游戏篇：如何设计「画龙点睛」的游戏

þ讲师个人特色与魅力的培养

让课程加分出色的技巧Ⅱ

1.5小时

þ ppt的制作

þ ppt的设计

专题研讨

1小时

þ 内部讲师相关专题讨论

þ 以往课件的验收及修改

þ 试讲课程的编排

þ 后续跟进与教学技巧再精进

成果验收及今日总结

0.5小时

þ学员反馈今日培训心得

þ讲师总结今日培训内容

时数总计

6小时