一、组织管理相关的重要概念

1. 管理的前提

2. 管理的目的和追求

3. 管理的对象和范围

4. 管理的基本任务

5. 有效管理者的特征

6. 系统管理：例常与异常

7. 管理意味着责任

8. 管理是科学，是艺术，还是手艺？

9. 管理是实践还是言论、规划？

10. 基于事实的管理

11. 从管理到领导

二、组织的基本概念

1. 什么是组织

2. 组织的结构性维度

3. 组织的关联性维度

4. 组织维度之间相互影响

5. 组织的要素：

ü 分工专业化（工作专门化）

ü 管理幅度

ü 部门化

ü 职、权、利分配（横向、纵向分权，权责体系、分权与授权）

ü 内外协调机制构建

ü 组织正规化

6. 正式组织的三个要素

7. 组织有效性和组织能率原则

8. 非正式组织

三、组织的设计

1. 组织设计的三大导向

2. 组织设计的八项原则

3. 组织部门的划分

ü 直线制

ü 按职能

ü 按客户、产品、区域

ü 组合的方式

ü 矩阵制

4. 直线部门与参谋部门

5. 委员会的设计

6. 跨职能团队组建

7. 组织运行机制规划

8. 集团公司构建

ü 集团公司的价值

ü 创造母合优势的途径

ü 集团公司的常见类型

ü 集团公司管控机制

ü 知名集团公司运作机制案例分析

三、组织的运行

1. 组织运行常见的严重问题

ü 组织割据

ü 组织虚设

ü 功能错位

ü 隐性渎职

ü 解决的原则

2. 古典的组织原则

ü 法约尔、韦伯、厄威克

ü 古典原则的特点与不足

3. 清晰的指挥报告系统

ü 统一指挥

ü 统一命令

ü 等级系列

ü 秩序

ü 个别利益服从整体利益

ü 个性与共性

4. 组织生命周期

ü 组织的生命周期

ü 不同生命期面临的危机和挑战

ü 应对危机和挑战的方法

5. 组织内部沟通机制构建

6. 组织冲突

ü 组织冲突的类型

ü 冲突的根源

ü 解决冲突的方法

ü 办公室政治及应对

7. 组织官僚化

ü 官僚化的特征

ü 反组织官僚化

8. 冗岗冗员

ü 为什么会出现冗岗冗员？

ü 怎么消除冗岗冗员？

9.  执行力的本质

四、 新环境下的组织发展

1. 传统组织的弊病

2. 组织管理的八大悖论

3. 组织发展的原则与方向

4. 新型的组织

ü 流程再造

ü 微小经营体（阿米巴）

ü 倒金字塔

ü 无边界组织

ü 民主参与性组织

ü 学习性组织

五、 组织文化与变革

1. 社会责任与持续发展

2. 组织的DNA

3. 组织文化的重要元素

4. 组织文化的内容与层次

5. 麦肯锡的7S模型

6. Z型组织

7. 组织文化落地

8. 推动组织变革

ü 稳定与变革

ü 变革的阻碍

ü 变革失败的原因

ü 自上而下与自下而上变革

ü 变革的阶段、挑战与克服

ü 变革的成功模型

六、总结：组织能力三角模型