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《社区银行经营模式与...

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《社区银行经营模式与营销策略》

发布日期:2016-06-06

102

课程对象

企业全体员工

课程收益

1.帮助学员按资产细分客户类型,掌握不同类型客户的典型需求和消费特征; 2.辅导学员掌握个人客户经营流程和方法,打好营销组合拳的实用技巧; 3.分析客户经营的经典案例,指导学员制定营销活动方案的思路和流程,通过实践演练使客户经理具备方案策划的能力; 4.指导学员进行目标分解和目标管理方法,通过实践演练使客户经理能合理制定行动计划。

老师介绍

王志强

社区银行客户经营领域...

常驻地址:上海
擅长领域:银行网点建设、银行金融
详细介绍: 王志强,社区银行客户经营领域实战型讲师。 王志强毕业于南京大学商学院,企业管理专业硕士。曾任高校讲师、系主任,国内领先的金融培训机构咨询总监,研发总监。近年来辅导、管控了国...

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《社区银行经营模式与营销策略》

发布日期:2016-06-06

102

课程大纲

一、社区银行实践情况

1、各级银行在社区银行建设中的典型困惑

2、社区银行客户经营的思路

3、社区银行发展的四类模式


二、构建社区客户活动生态链

1、社区获客渠道选择

2、社区活动平台构建

3、联动开发客户的实战方法

吸客类营销技巧

进社区情感维系技巧

某银行杭州分行玉泉金晖俱乐部案例

头脑风暴:情感维系活动策划

利用互联网引流技巧

某银行铜陵分行互联网信息传播案例

利用智慧银行设施进行流量提升案例

流量提升类活动策划

吸金类活动

商户联动合作平台建设技巧

某银行运城分行美食特色支行建设案例

商户合作平台建设活动策划

网点娱乐营销活动的技巧

某银行廊坊墨其营支行“家庭第二客厅”建设案例

网点娱乐营销活动策划


三、社区客户关系营销实战技巧

1、面对社区客户,银行如何做到亲民化营销?

2、用关系营销进行社区客户常态维护

让客户欠下人情的实用技巧

个人与商户业主礼品赠送的差异点

塑造社区网点品牌影响力

如何拿下影响力中心的关键人物

案例分析:某中小银行广州分行“如何让客户由不信任到信任的转变”

3、互动游戏:社区金融产品营销中的优劣势转换


四、主流客户群开发与维护

1、社区客户从哪些渠道获得银行的信息

2、社区客户的典型消费特征

3、社区主流客户群的获取与维护

商贸客户

商户业主的需求类型

商户业主的需求分析

某银行太原分行服装城营销案例

某银行南京分行汽配城营销案例

策划互动:商户业主的获取与维护

工薪收入客户

工薪收入客户的非金融需求点

如何以产品为切入点开发工薪收入客户

某银行烟台分行工薪收入客户维护案例

工薪收入客户营销活动策划实践

退休老人客户

退休老人的典型需求特征

头脑风暴:什么样的营销活动能吸引老年客户

某银行广西分行营业部退休老人营销案例

退休老人客户营销活动策划实践

土豪富婆客户

土豪富婆客户的消费动机、偏好和习惯

如何抓住土豪富婆客户的心态进行营销

某银行上海分行土豪富婆客户开发案例

土豪富婆营销活动策划实践

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