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完美互动——课堂沟通...
完美互动——课堂沟通与掌控能力训练
发布日期:2016-04-21
456
课程对象
企业全体员工
课程收益
老师介绍
姜扬
实战派管理讲师
常驻地址:北京 擅长领域:【商务礼仪】【销售管理】【店面管理】 详细介绍: 姜扬,高级师(国家一级认证),高级企业文化师(国家一级认证),中级人力资源管理师(国家二级认证),中国师联合会 高级会员,三星(中国)投资有限公司 培训经理。 ...
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开课价格
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课程大纲
• 理解成年人的学习规律
• 成人的学习特点与成人培训
• 了解成人学习的心理因素
• 互动式授课模型
• C.O.D.E让课程变得生动
• Open成功地开场
• Close有效地结尾
• Discussion使讨论变得生动
• Encourage激励学员参与
• ALF课堂沟通互动技巧
• Ask 培训师提问技巧
• 提问的价值
• 3种提问方式
• 课堂培训师提问的禁忌
• Listen培训师的聆听技巧
• 聆听的重要性
• 聆听的层次
• 如何做好互动式聆听
• Feedback培训师的反馈技巧
• 反馈的原则
• 反馈技巧
• 赞美的技巧
• 总结点评的流程
• 培训师现场掌控技巧
• 高效课堂的表现
• 培训前的准备
• 常见5种课堂失控状况