【课程大纲】
一章 课程向导
一、Why——结构思考力的作用
1、结构思考力是核心技能
(1)结构思考力是工作的基础
(2)结构思考力是专业的要求
(3)结构思考力是重要的技能
(4)结构思考力是职业发展的保障
2、结构思考力提升组织组织效率
(1)结构思考力可以统一思考和表达的标准
(2)结构思考力可以提升整个组织的管理效率
(3)结构思考力是中国企业发展的必然选择
3、结构思考力对于全民素质提升的非凡意义
(1)传统教育缺乏对思考力的专门训练
(2)结构思考力有助于提升国民素质
二、What——强调“先总后分”的立体化思考方式
1、强调“先总后分”的思考过程
案例研讨:“先总后分”的运用
2、金字塔结构是有效的训练工具
案例研讨:解析金字塔结构
3、横向与纵向相结合的立体化思维
结构思考力的横向和纵向思维结构
三、 How——将结构思考力应用于思考和表达
1、适用于思考和表达结构的构建
2、构建思考结构的五个步骤
(1)第一步:明确理念打基磕
(2)第二步:画龙点晴,基于目标定主题
(3)目标与主题
(4)SCQA
(5)第三步:画地成图,纵向结构分层次
(6)第四步:运筹画策,横向结构选顺序
(7)第五步:画栋雕梁,形象表达做演示
(8)练习:图像形式的信息记忆
第二章 明确理念打基础
一、结构思考力的四个基本特点
案例研讨:结构思考力的四个基本特点:结论先行、以上统下、归类分组和逻辑递进
二、“论”:结论先行
1、国人更需要结论先行的训练
案例研讨:你有一个不耐烦的上司吗?
2、结论先行是自上而下表达方式的体现
案例:自上而下
三、“证”:以上统下
1、符合以上统下才能保证表达的效果
案例研讨:四个基本特点运用
2、有理由支撑的结论才有说服力
四、“类”:归类分组
1、分类可使沟通更有效率
(1)案例研讨:沟通的效率
(2)练习:从“3”训练开始
2、分类使思考更有效率
案例:归类分组的力量
五、“比”:逻辑递进
六、结构化接收信息的三个步骤
案例:杂乱的信息
1、一步:识别信息中的事实、理由及结论。
寻找观点的3个线索与找出支持结论的理由的2个线索
2、第二步:找到事实与观点的对应关系,并画出结构图。
3、第三步:一句话概括出所有内容。
(1)麦肯锡:“30秒电梯法则”
(2)练习:一个万能公式
第三章 基于目标定主题
一、确定目标一让表达有的放矢
练习:目标聚集能量
1、设定场景:提前设定表达场景
(1)确认目标前先设定好场景
(2)场景越具体内容才能更准确
2、确定目标:目标是希望对方有哪些行为
(1)案例:目标描述
(2)练习:ABCD目标法
二、设定主题一一让表达观点明确
1、确定结论:一个为目标服务的结论
案例:为目标服务的结论
2、包装主题:一个打动人心的主题
案例:包装的主题文案
三、设计序言——让表达更吸引人
1、初步设计:完善序言的基本要素
SCQA的运用
2、优选完善:根据需求选择不同模式
(1)四种模式:标准式:S-C-A;开门见山式:A-S-C;突出忧虑式:C-S-A;突出信心式:Q- -S-C-A
(2)练习:SCQA四种模式的运用
第四章 纵向结构分层次
一、自上而下一疑问回答做分解
1、自上而下疑问回答做分解的两个步骤
(1)设想问题,从对方角度出发的新模式。
(2)回答问题,提前想好答案事半功倍。
2、设想问题,从对方角度出发的新模式
(1)转变为以对方需求为中心的思维模式
(2)通过5W2H确保问题被全面覆盖
(3)案例研讨:SW2H原则及其运用
(4)掌握2WIH的简便方法
(5)案例研讨:2WIH及其运用
(6)从2WIH到1-2-3简易结构思考力模型
3、回答问题,提前想好答案事半功倍
(1)你的回答必须是结论
(2)案例研讨:产品质量原因
(3)每个层级都需要是结论
(4)案例研讨:布置营销任务
(5)回答时需要“旧瓶装新药”
二、自下而上一概括总结做聚合
1、自下而上概括总结做聚合的三个步骤
(1)案例研讨:是什么样的男友?
(2)概括总结的三个步骤
2、概括总结:杜绝“没有中心思想的主题句”
(1)寻找共性,通过共同点概括结论
(2)案例研讨:为什么要将小户型作为首期产品推出
(3)3个方法
三、上下结合——两种方式不可分
第四章 横向结构选顺序
一、选择演绎——让说服更有力
(1)案例研讨:标准式演绎
(2)案例研讨:常见式演绎
1、标准式:理性思考的根本,让表达极具说服力
(1)标准式是人类理性思考的根本
(2)标准式让表达极具说服力
2、常见式:常见、实用的说服方式
(1)注意区分现象和原因是两个不同的概念
(2)各组思想要完全遵循结构化
二、选择归纳一让要点更清晰
案例研讨:费用申请。
1、一步:在三种子顺序中选择一种分类方式
(1)分类符合人类思考的习惯,让隐性经验显性化
(2)明确三种分类方式的使用情况
(3)归纳中的三种分类方式:时间顺序、结构顺序与重要性顺序。
(4)每组思想选择一种分类方式
2、第二步:运用MECE确保分清、分尽
(1)养成MECE的习惯
(2)结构思考力中的黄金法则:MECE
(3)案例研讨:符合MECE的做法
(4)MECE让我们看待问题更加清晰全面
(5)MECE原则可以让我们把握问题的关键
(6)案例研讨:领导说什么
(7)确认每组中的思想是否符合MECE原则
(8)掌握创建MECE的简便方法:2x2矩阵
(9)可以运用现有结构进行思考分析
三、因需而动——两种顺序选其一
(1)演绎适用于需要说服对方时
(2)归纳适用于对方关注解决方案时
第五章 形象表达做演示
一、卖点包装——让观点容易记
1、类比:运用形象或行为类比的方式进行包装
2、引用:引用广告、歌曲或名言的方式进行包装
3、整合:通过对色彩、词语、数字的整合进行包装
二、形象表达— 让演示更有效
1、构思时请远离你的申脑
2、将完整的金字塔结构放到PPT中
3、每一页PPT都是一个金字塔结构
(1)符合结构思考力的四个基本特点
“论”一结论先行;“证”——以上统下;“类”——归类分组; “比”——逻辑递进
(2)运用图像进行形象化演示
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