课程开篇

模块一   心态

第一章   工作意义

第1节   为自己工作

第2节   个性是杰出人士的标签

第3节   态度决定人生

案例研讨：保持良好的职业心态。

第二章   工作方法

第1节   以结果性思维去做事

第2节   做好规定动作，做精自选动作

第3节   置业顾问必须具有的职业精神

案例研讨：专注和坚持是成功者的智慧

第三章   工作评价

第1节   置业顾问自我评价

第2节   置业顾问对项目营销的评价

第3节   词语制造的心理现实

案例研讨：坚持，为了成交。

第四章   置业顾问工作中的错误心态

第1节   目中无人

第2节   消极怠工

第3节   自斟自饮

第4节   夜郎自大

第5节   敷衍塞责

第6节   钉嘴铁舌

第7节   知白守黑

第8节   怠惰因循

模块二   沟通

第一章   沟通的要点

第1节   听——耳听心受

第2节   观——望表知里

第3节   说——谈言微中

案例研讨：把话说到人们心里。

第二章   向上沟通

第1节   与领导产生分歧时的沟通方法

第2节   遭受领导的委屈时的沟通方法

第３节   突出贡献时与领导的沟通方法

第４节   受到猜忌时与领导的沟通方法

案例研讨：掌握“高管语言”，与上级的沟通水到渠成。

第三章   同级沟通

第1节   同级沟通的原则

第2节   同级沟通的技巧

情景模拟：让同事对你知无不言的说话技巧。

第四章   客户沟通

第1节   任凭风浪起，稳坐钓鱼船

第2节   不看僧面看佛面

第3节   三年河东，三年河西

第4节   既来之则安之

第5节   同声相应，同气相求

理论分享：沟通，让客户成业主。

模块三   营销技巧

第一章   营销必知的价值链接

第1节   身份定位

第2节   让客户对你感兴趣

第3节   发掘客户忧虑

第4节   制造客户痛苦

第5节   引导客户需求

第6节   激发客户购买能力

案例研讨：链接客户需求。

第二章   房地产企业营销案例分享

第1节   国外地产案例：将细节做到极致

第2节   国内地产案例：痛点、痒点、兴奋点

第三章   启动房地产销售社群营销

第1节   挑起客户的斗志

第2节   为客户认购找出路

第3节   客户暴怒的原因

第4节   社群营销的核心

分组讨论：启动房地产项目社群营销

模块四   团队

第一章   高效营销团队的认知

第1节   团队理想员工的标准

第2节   团队组建的前提条件

第3节   衡量团队精神的指标

第4节   团队赢得竞争优势的重要因素

第二章   团队目标和需求

第1节   定义团队目标和需求的步骤

第2节   团队激励制度的衡量标准

第三章   解决团队拖延症

第1节   先完成棘手的工作

第2节   不要苛求完美主义

第3节   把大目标分成小目标

第4节   尽量消除干扰因素

第5节   紧迫感有助于执行

案例研讨：整体比局部更重要

分组讨论：你观察过你的同事吗？

模块五   课程回顾和总结