一、建立信任关系的重要性

1、我们祖先对信任的看法

2、信任对买卖双方5层关系的影响

二、建立信任的六重障碍

1、先天——人天生缺什么

2、逆反——不配合是故意的吗

3、人格——所有的人都是你想象的样子吗

4、伤害——你会从伤害中迅速走出来吗

5、竞争——你会关注客户的时间与注意力吗

6、网络——到底拉近了人们的物理距离还是化学距离

三、建立信任的三种错误关系

1、“酒肉”关系——以应酬为纽带

2、“利用”关系——以权钱为纽带

3、“亲戚”关系——以奉承为纽带

四、建立信任六个阶段

1、哪六个阶段

2、每个阶段的核心是什么

3、每个阶段的评估是什么

4、每个阶段的关键词是什么

五、建立信任十种招式

导入：影响建立信任关系的区域

第一式：自我外修——打造极具影响力与吸引力的第一印象

第二式：自我内炼——塑造值得信赖的个人品德与精神内涵  

第三式：情感账户——如何有效“存款”以及规避”透支”

第四式：移情聆听——如何成为一个“听话”的“好孩子”

第五式：把控细节——打造完美体现“人性化“的商业行为        

第六式：关注现在——如何成功打造“走心”的互动行为

第七式：角色转化——自由穿行在不同角色缔造完美“勾心”者   

第八式：礼品馈赠——揭秘“送礼真谛”破解“送礼难题”    

第九式：网络互联——如何打造独有气质主题花园筑巢引凤

第十式：破镜重圆——常走河边就有湿鞋如何重建信任危机