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《营销技巧-表情及肢...
《营销技巧-表情及肢体语言》
发布日期:2015-12-30
651
课程对象
中层干部, 基层主管, 基层员工
课程收益
老师介绍
瞿丹
银行网点培训讲师
常驻地址:涿州 擅长领域:【服务营销】【银行网点】 详细介绍: 国家二级心理咨询师; 甄言堂特约讲师; 中国彩虹心理咨询师协会特约讲师; 曾任某房地产开发有限公司销售部经理; 曾任某生物科技有限公司保...
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课程大纲
一、 表情和肢体语言简介
1. 真确的表情和肢体语言是什么
2. 真确的表情和肢体语言重要性
3. 看问题视角角度案例分析
二、 情绪管理
1. 表情管理
Ø 喜怒哀乐案例
2. 肢体语言
Ø 肢体语言运用案例
三、 厅堂识别的技巧
1. “望”、“闻”、”问” 、”切”
2. 情景演练