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《银行网点6S管理培...
《银行网点6S管理培训》
发布日期:2015-12-30
248
课程对象
中层干部, 基层主管, 基层员工
课程收益
老师介绍
瞿丹
银行网点培训讲师
常驻地址:涿州 擅长领域:【服务营销】【银行网点】 详细介绍: 国家二级心理咨询师; 甄言堂特约讲师; 中国彩虹心理咨询师协会特约讲师; 曾任某房地产开发有限公司销售部经理; 曾任某生物科技有限公司保...
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课程大纲
一、 6S管理的来源及发展
1. 6S是什么
2. 6S演变
3. 不同版本的10S
4. 6S实践案例
二、 实施6S管理对银行的意义
1. 网点管理存在的问题
Ø 环境形象问题
Ø 运行效率问题
Ø 行为习惯问题
Ø 机具管理问题
Ø 安全经营问题
2. 银行实行6S精益管理的目的
三、 解码6S管理
1. 6S管理的表意是什么?
2. 6个S的具体含义
3. 6S的真意是什么?
4. 6S管理实施的原则
5. 6S实施方法
Ø 基准判别法:开会研讨,并追问原因
Ø 使用频率确定法
Ø 定点摄影法
Ø 红牌作战法
Ø 大扫除法
四、 6S管理导入指引
1. 通过6S创建应该取得的成绩
2. 6S管理导入推进步骤
Ø 推进组织的建立
Ø 现状诊断
Ø 明确目标
Ø 建立行动计划
Ø 教育和训练
Ø 责任的区分
Ø 考核与评鉴