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《网点客户建设》
发布日期:2015-12-30
367
课程对象
企业全体员工
课程收益
老师介绍
瞿丹
银行网点培训讲师
常驻地址:涿州 擅长领域:【服务营销】【银行网点】 详细介绍: 国家二级心理咨询师; 甄言堂特约讲师; 中国彩虹心理咨询师协会特约讲师; 曾任某房地产开发有限公司销售部经理; 曾任某生物科技有限公司保...
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课程名称
开课价格
客户心理学与客户沟通
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客户心理学与拓展技巧
客户流失预警与挽留
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课程大纲
一、 分配的基本原则
1、 合理分工,营业室柜员、大堂经理以推荐为主
2、 分层管理,柜员、大堂以维护潜力客户为主,营销手段以现场发现、发短信做为主
3、 目标客户分类
二、 营销产品方案设计
1. 营销海报设计
2. 外拓方案设计
3. 活动方案设计
三、 任务指标达成
1. 发掘客户需求
Ø 望
Ø 闻
Ø 问
Ø 切
2. 了解客户-KYC法则
3. 营销的方法
4. 营销的工具
Ø 电话
Ø 网络
Ø 短消息
Ø 基金定投测算转盘
Ø 数据、图表、手边卡、电子相框、宣传折页