第一讲   领导透视：理想领导者的特质

1．引言 

2．员工心目中的领导形象 

3．领导者的角色转变 

4．领导者的六个特质

² purpose（领导远见）

² passion(热情)

² place(自我定位 )

² Priority(优先顺序 )

² people(人才经营 )

² Power(领导权力 ) 

5．领导权

² 权力的本质

² 权力的创造与消解

² 合法权与参照权策略

第二讲   领导关系：是资源也是杀手 

1．领导关系是一把双刃剑 

2．四种不同领导者的命运 

3．如何“管理”你的老板 

4．领导者如何处理与同事的关系 

5．领导者如何处理与下属的关系 

第三讲   统驭艺术：选择你的领导风格

1．两种不同的领导行为 

2．四种不同的领导风格 

3．领导模型分析  

4．四种领导方式的共同特征 

5．弹性运用四种领导风格 

第四讲      高效沟通 

1. 认识沟通 认识管理沟通 

² 沟通的基本原理与要素 

²  管理沟通的各类表现形式  

2. 企业内部沟通的主要类型 

²  如何与上级开展沟通 

²  如何与下级开展沟通 

²  如何开展部门间的沟通与协调 

3. 有效沟通策略

² 情感策略

² 宽严策略

² 远近策略

4. 如何应对特殊状态下的沟通 

² 批评与表扬下属的技巧 

² 冲突状态下的沟通策略 

第五讲   教练艺术：造就精英下属 

1．引言 

2．为什么要培养下属 

3．创造下属成长的环境

4．教练应该做什么 

5．通过培训改变行为 

6．教练的四个步骤 

第六讲   激励艺术：提升下属的工作意愿

1．引言 

2．关注下属的工作动力 

² 员工需求层次

3．金钱在激励当中的位置

4．不同层级领导者的需求排序

5．四种类型下属的激励技巧

6．激励的活动

第七讲   授权艺术：该放手时就放手

1．有关授权的辩论 

2．授权的原则 

3．影响授权的权变因素 

4．授权的步骤

5．领导者要学会放风筝 

6．蝴蝶的启示