第一部分：团队领导力与营销管理综述

团队训练：从“同心杆”开始

1、 管理者为什么强调领导力？

2、 影响领导力的原因？

3、 什么是领导力？

4、 领导力提升模型？

   团队领导力的四个方面:目标导向、建立共识、形成制度、确定角色

5、 明确公司对领导者领导力的要求

6、 标杆企业领导力提升方法？

7、 营销与公司整体的关系

8、 企业都强调营销团队的提升的原因分析

9、 营销团队通常存在的问题分析

10、 营销的概念、理念和思路

11、 营销运营的体系介绍

12、 提升团队营销效能的方法分析

第二部分：如何提升对组织的领导力

（了解组织、了解团队、了解团队绩效）

1、 理解所在企业战略，明确组织定位和职责

2、 熟悉流程、明确组织之间的分工和界面

演练内容：1、团队工作各阶段提交成果、成果标准及责任人清单

3、 明确团队工作各个阶段的工作输入条件和工作输出成果

案例分析：设计流程执行的关键------概念设计的标准和要点解读

4、 团队的人员编制和组合

习练：部门中的八种角色的测试、自己团队的角色优化

5、 团队文化的在领导力中的应用

6、 如何明确领导者的团队管理目标？

案例分析：某个团队通过目标提升领导力的分析

7、 如何编制部门的进度、成本、质量计划

案例分析：某公司组织的计划讲解

8、 如何针对进行团队协调？

工具分享：团队协调“七对眼睛”工具介绍

9、 如何在团队执行中进行控制？

案例：某专项计划控制管理的讲解

10、 如何在执行中加强团队的沟通？

案例分析：某公司沟通与协作解读

情景习练：如何组织一次设计评审会议？

11、 如何解决工作中的问题？

案例解读：团队工作月报分析、动态成本报告

12、 如何通过考核提升团队效能？

13、 如何有效激励提升团队执行力？

14、 如何组织学习来领导团队进步？

团队习练：如何建立团队自己的学习体系？ 

第三部分：如何提升对员工个人的领导力

（了解员工、了解岗位、了解个人绩效）

1、如何发现员工的专长、帮助员工选择合适的工作岗位？

2、如何帮助认知员工岗位的任务、工作成果与工作特点？

案例分析：设计总监的岗位分析

3、如何通过提升专业和管理能力来提升个人的能力？

案例分析：成本管理人员的能力提升

4、如何辅导员工制定个人计划？

5、如何提升员工工作中的沟通技巧？

6、如何加强对员工执行中的指导和监控

7、针对不同员工的个性化激励

8、情境领导艺术在领导员工中的应用

第四部分：如何做好营销推广

1、 整体产品营销计划的制定

2、 产品卖点、客户记忆点的提炼

3、 如何编制产品的故事

4、 确定产品的江湖定位

5、 重要营销手段：活动营销、网络营销、跨界营销

第五部分：如何实现销售落单

1、 客户购买的心理分析与决策程序

2、 客户接待流程设计

3、 如何促进客户下单

4、 销售卖场营造与管理

5、 产品的大客户销售

6、 销售中的价格管理

第六部分：如何提升客户服务

1、 客户接触点分析与提炼

2、 围绕客户接触点的服务系统提升

3、 客户问题和异议的处理

4、 客户投诉及危机公关

5、 产品全周期的客户服务体系

6、 客户服务的管理支持体系

第七部分：如何提升营销绩效

1、 营销目标的确定

2、 营销的计划编制与协调

3、 营销中的成本管理、品质管理

4、 营销执行的监控

5、 营销的考核与激励

6、 营销工作的总结与评估

第八部分：如何打造营销团队

1、 营销团队的权责明晰

2、 营销业务的流程与操作规程

3、 营销团队的人员选拔和配置

4、 营销团队角色与岗位认知

5、 营销人员的培养与团队学习