1．如何创建学习型企业
   什么是学习型企业
   学习型企业与
   如何培训员工赢得竞争
   您的企业是学习型企业吗？ 
   学习型企业建设之路
   建立正确的培训战略
   培训开发部门职能以及责任
2．如何确定培训对象及培训需求分析
   组织分析
   工作分析
   个人分析（基于素质胜任模型）
   培训需求分析程序
3．有效制定内容
   内容的类别以及层次
   培训内容制定的原则
   培训内容制定中须避免的误区
4．如何进行培训课程开发设计
   开发活动
   培训试验
   评价课程设计
练习：设计课程《合作无间》
5．如何选择佳的培训模式与培训方法
   现代培训模式综述
   现代培训方法技术综述
   培训模式与方法的有效选择
6．内部培训师的发展与培训师的培训艺术
   内部培训师的资格与培养
   语言技巧
   课堂技巧
   沟通技巧
   辅导技巧
7．如何进行培训效果评估提高培训效果
   四层评价模式
   评价方法与角色
   如何评价：评价过程
8．体系如何与企业的人力资源管理体系及其他体系对接
   人力资源战略
   绩效考核与报酬认可
   工作定位去留与岗位轮换
9．E时代的培训发展（IT技术在培训领域的应用）
   E   learning（电子学习）
   企业如何来利用IT技术提高培训受众范围、降低培训成本、提高培训效果