Ø 员工成长管理的困惑

· 心有余而力不足

· 听之任之

· 对抗

· 好管理者的思维模式

Ø 员工成长激励的经典理论

· 动机与激励的概念

· 马斯洛的需求层次

· 激励-保健理论

Ø 员工激励的模式与流程

· 激活动机，以终为始

· 步步印证，小目标小赢

Ø 员工激励的原则、技巧

· 奖励公开

· 批评一对一

· 认可与赞美要及时

· 授权要放心，监控要到位

· 沮丧能量向自信转化

· 目标明确，沟通清楚

· 信任与尊重

· 危机与共赢

· 正面积极的沟通文化

· 压力与发展

· 竞争机制

· 员工辅导（辅导的程序）

Ø 负向激励的使用与注意事项