课程内容：

一、 社区服务入驻流程

(一) 各步骤的时间节点

(二) 各项流程的关注点

二、 社区客群产品策略

(一) 不同客群的产品适应要求

(二) 社区客群的产品定价策略

课堂练习：产品策略设计演练

三、 社区客群营销策略

(一) 社区渗透营销银

(二) 社区黏合营销

(三) 社区情感营销

(四) 社区精准营销

案例：10个客群策略案例分享

四、 社区营销氛围的营造

(一) 营业网点营销氛围的营造

(二) 公共场所营销氛围的营造

(三) 活动现场营销氛围的营造

五、 社区沙龙活动的策划

(一) 沙龙活动类型及营销目标

(二) 沙龙活动策划案的编写

(三) 沙龙活动客户邀请注意事项

课堂练习：沙龙活动策划案的演练

六、 社区营销活动举办流程

(一) 地点寻找 

(二) 沟通渠道

(三) 场租协议 

(四) 日期确定 

(五) 现场观察 

(六) 人员分工 

(七) 访问表制作

(八) 辅助资料 

(九) 纪念品订购 

(十) 行前演练 

(十一) 工作备忘录 

七、 社区营销外拓及活动话术

(一) 社区银行大堂经理营销话术

(二) 社区银行理财经理营销话术

(三) 社区银行客户经理营销话术

八、 营销中其他三个应注意的问题

(一) 社区银行员工服务心态建立

(二) 避免社区服务脸盲症的尴尬

(三) 不同职业特征客群沟通方法