课程内容：

一、 社区银行的十种获客方法

(一) 活动吸引法 

(二) 中心建立法 

(三) 亲情打动法 

(四) 片区包干法

(五) 节日慰问法

(六) 社群分类法

(七) WIFI渗透法

(八) 移动社交法

(九) 客户转介法

(十) 平台整合法

二、 社区客户信息收集与整理方法

(一) 多向沟通法

(二) 外部导入法

(三) 类比法

(四) 推演法

(五) 归纳法

三、 社区客户客群分析方法

(一) 社区客群脸谱识别与分类

(二) 社区客群金融消费特征分析

(三) 社区客群社交行为特征分析

课堂练习：客群分析方法的应用

四、 社区客群服务方案配置

(一) 社区服务方案先行 

(二) 金融解决方案嵌入

(三) 牵头产品的选择

(四) 交叉销售方案设计

五、 社区客户金融需求激发方法

(一) 基于客户信任的产品销售

(二) 基于营销氛围的产品销售

(三) 基于从众心理的产品销售

(四) 基于客户体验的产品销售

六、 社区营销常用工具学习

(一) 微信营销及设计方法

(二) PPT营销及制做方法

(三) 宣传海报的设计方法

(四) 电视显示屏宣传设计

(五) 名片收集及整理技巧

(六) 电子邮箱的营销方法

(七) 宣传小视频的做方法

(八) 荧光黑板的展示技巧

七、 社区银行服务技巧

(一) 社区日常营销十律

(二) 社区登门拜访十侓

八、 社区银行服务礼仪要求