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社区银行网点建设与运...

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  • 课程大纲

社区银行网点建设与运营管理

发布日期:2015-08-24

668

课程对象

企业全体员工

课程收益

老师介绍

周波

社区银行实战派讲师

常驻地址:哈尔滨
擅长领域:《社区银行经营及产品创新》 《社区银行网点建设与运营管理》 《社区银行战略规划与路径选择》 《社区营销及服务技能提升》 《社区营销外拓及活动策划》
详细介绍:研究生学历,会计师职称 社区银行实战派讲师 国内首批开展社区银行战略管理和商业模式研究的成员之一 曾任职某省级城商行个人业务部总经理助理、网络金融部总经理助理、客服中心主任,先...

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营销管理实战导师

社区银行网点建设与运营管理

发布日期:2015-08-24

668

课程大纲

一、 社区银行网点建设的目标

(一) 电子渠道分流与替代

(二) 提高客户体验

(三) 主动营销

(四) 客户识别管理

(五) 社区便民

二、 社区银行建设流程

(一) 总体流程及时间节点

(二) 审批报备材料的准备

三、 社区银行网点布局规划

四、 社区银行的选址方法

(一) 跟随法

(二) 数据分析法

(三) 填补法

(四) 规模法

(五) 销售法

五、 社区银行功能分区及设备投入

(一) 自助服务区 

(二) 客户体验区 

(三) 便民服务区 

(四) 休闲娱乐区 

(五) 运营服务区 

六、 社区银行团队建设及绩效考核

(一) 社区银行考核原则

(二) 社区银行岗位设置及职责

(三) 社区银行考核指标设计

(四) 社区银行人员招聘来源

(五) 社区银行胜任能力要求

(六) 社区银行员工职业生源规划

七、 社区银行量本利分析

八、 社区银行的品牌建设

(一) 从大众传媒到自媒体

(二) 品牌建设需要娱乐化

(三) 品牌建设始于晨会


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