课程单元

第一模块

在路上——专才与通才

l 管理者思维分析

ü 案例分享：困倦的技术团队

ü 专业与管理的区别

ü 技术团队的管理核心——经营&管理的异同

l 技术团队与职能团队的管理异同点

ü 职能层面

ü 习惯层面

ü 思维层面

ü 人际层面

l 技术团队与职能团队的管理一致性

ü 有效果比有道理更重要

ü 合适比合格更重要

ü 上下同欲重于一切

第二模块

“专业沟通“到”管理沟通“

l 案例启发1：思维方式与行为模式

ü 盲点与误区——约哈里窗口

ü 洞察问题变化的问题

l 案例研讨： “管理增加值”

ü 课堂活动：红黑牌活动

l 案例启发：如何化“专业沟通”为“管理沟通”

ü 理解管理沟通的文义

ü 理解管理沟通的精神

ü 理解管理沟通的底线

l 落地方法呈现：

ü 从“关注过去”到“关注未来”

ü 从关注“你“到关注“我“

ü 从关注“感觉“到关注“动作”

ü 从关注“答案“到关注“回应“

第三模块

如何化解KPI对专业的限制

l 正视绩效，管理者如何对下属进行分工管理

ü 案例分享：绩效与正态分布

ü 案例研讨：管理者如何看待与实施绩效管理

l 清晰考核思路

ü 赛马与相马的差异

ü 冰山模型

ü 绩效管理与管理经营

l 案例分享：如何下达绩效目标

ü 大目标如何转换为小目标

ü 目标值如何下达

ü 工作目标与指标的差异

案例分享：绩效辅导案例

ü 案例启发1：不同时间绩效沟通的重点

ü 案例启发2：绩效沟通的技巧——如何进行表扬

ü 案例启发3：月度/季度绩效面谈沟通技能之一---汉堡法

第四模块

高智商团队策略

——锁定、界定、激励

l 锁定责任

ü 责任的稀释原则

ü 责任的跳跃原则

ü 责任一对一对

ü 有趣的管理现象与心理解析

l 界定边界与结果

ü SMART目标原则

ü 边界与“逃避责任“

ü 任务导向、目标导向、价值导向

l 激励策略

ü 管理者的周一

ü 家与企业的区别

ü 有营养的早餐会

ü 显性激励与隐性激励

l 案例研讨：不同类型员工如何“理“

ü 愤怒不满型员工/ 自我型员工/ 性格孤僻型员工/ 幻想型员工/ 自卑型员工类型员工如何管理

ü 后备队伍如何培养

第五模块

用“专业“管理”专业“

l 管理者是问题的创造与引导者

ü 思考力差距化

ü 向麦肯锡学习逻辑思考

ü 水平思考与垂直思考

l 案例启发：如何进行逻辑思考

ü 让别人采纳的逻辑构成法

l 案例启发：非线性思考

ü 线性思考的局限

ü 为没有答案的问题寻找答案

ü 跳出古老的思考方式的方法