1. 管理者的软实力和硬实力 The soft and hard strength of managers

l 何为软实力和硬实力

l 国家，企业和个人的软实力

l 时代不同了，只用硬的不行了

l 成功的关键因素

l 软实力如水

l 从《道德经》中学做人的智慧

l 软技能的三个层次

l 个人成功，企业才能成功

l 管理者软实力的自我评估

2. 全面提高管理者的6大软实力：

1） 提高心思力，拥有阳光心态和科学思维

Soft Strength 1: Mentality

心态决定一切

少抱怨

提高热忱

积极思考

2） 提高沟通力，工作和生活都更顺利

Soft Strength 2: Communication

两种沟通力量

消除误解，表达想法

提高当众演讲能力

3） 提高人际力，左右逢源合作共赢

Soft Strength 3: People skills

儒家文化解码人际关系

良好人际关系的8大原则

做受欢迎的团队成员

4） 提升形象力，让别人刮目相看

Soft Strength 4: Image & Etiquette

你的形象价值百万！

职业形象的要素

礼仪要点

5） 提高自管力，有效计划不拖延

Soft Strength 5: Self management

领导他人始于管理自己

自我规划和管理

时间管理核心

克服拖延，增强行动力

6） 提高学用力，迅速更新自我，站在时代前沿

Soft Strength 6: Learning & Application

学历不如学习力

运用知识才是力量！

不要盲目学习

学什么，怎么学？

3. 软实力和硬实力的结合，倍增业绩

Synergy : Soft Strength & Hard Strength

l 软硬结合

l 硬实力生存，软实力发展

l 实力如水泥

l 找到差距，订立改善目标