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中层角色认知与能力培...
中层角色认知与能力培养
发布日期:2015-06-11
274
课程对象
企业全体员工
课程收益
通过中层角色认知能力培养,提升中层管理人员的管理能力、业绩能力、风险管理能力,并通过系统培训实现其高效工作,快速成长进而推动企业实现战略目标。
老师介绍
金迪
知名中高层管理讲师
常驻地址:郑州 擅长领域:中高层管理 详细介绍:家庭服务行业协会首席导师 知名企业实战运营导师 全球500强华人讲师 知名中高层管理讲师 亚太地区金牌讲师 中国管理研究院认证PTT导师 清华、北大等知名大学特邀培训师 ...
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课程大纲
第一章:角色定位
1、中层干部常见的角色错位
土皇帝
民意代表
自然人
传声筒
2、管理者的各角色认知
执行者
危机/问题解决者
模范者
绩效伙伴
监督/控制者
领导者
教练员
部客户
第二章:中层管理者三项能力
1、管理能力
管理团队快速提升
绩效辅导
市场规划能力
人才复制能力
2、业绩能力
自我业绩达成能力(首先业绩能手)
协助团队业绩达成能力(分享经验,令团队拿到业绩)
培训的能力(文化、产品、技能、态度等)
流程建设能力(先设计流程,固化、优化流程)
成交的能力(成交的心态及技术技)
客户服务能力
3、风险管控能力
人才风险(及时发现‘毒品’员工、人才情绪传染)
法律风险(区域法律风险,区域特权等)
市场风险(媒体、竞争对手、税、工商、员工雷区)
预算管理能力(项目预算、活动经费预算)
第三章:系统培养
入职期
认知期
熟悉其
激励期
关注期
献计献策
职业塑造
文化
升华
第四章:高效工作快速成长真经
准备工作学经验
接受工作问职责
请示工作讲方案
汇报工作说结果
请求帮助须商量
得到帮助要感谢
领到工资孝父母
获得奖金谢贵人
实施工作求效果
总结工作改流程
交接工作讲道德
回顾工作谈感受
布置工作定标准
关心下级问过程
造成损失勇承担
获得利益要分享
发现错误要指正
批评帮助摆事实
看到成绩要表扬
欣赏鼓励夸人品