第一模块：互联网思维和技术改变了我们的商业环境 

«解析小米、乐视——跨界整合：全网粉丝经济的价值闭环； 

«雕爷牛腩——体验带来的尖叫利益 

«媒体环境变迁——指尖上的互动帝国 

«Smart网上售车大成功——基于移动端O2O打通全环节的便捷性； 

«马云100%收购高德——基于LBS的电商后100米的精准化； 

«微信红包背后的价值？——移动支付带来翻天覆地 

第二模块：基于social和mobile,闭环营销成为可能 

«微博营销中的账号运营、销售线索挖掘等互动营销模式； 

«微信6亿活跃用户的应用价值剖析： 

«公众账号——订阅号与服务号的价值对比 

«SCRM变打扰为服务——提升品牌、产品与粉丝的触点；提升忠诚度； 

«微商城、微开店——有趋势的指尖上的商城 

«微客服、微互动、微活劢——提升粉丝忠诚度的不二法门 

«二维码——全网联动的纽带 

«APP联姻电商、媒体 

«SNS、百度知道、WIKI等闭环的地基； 

«挖掘用户形成闭环工具的准备：在线商城、微信服务号&SCRM、APP··· 

«搜索引擎营销（SEM）&搜索引擎优化（SEO）的应用策略与技巧培训 

第三模块：互联网用户数据的意义、收集技术与工具 

«互联网用户数据成为粉丝经济的基础发动机； 

«口碑阵地； 

« 独特竞争壁垒； 

«减少成本，提高ROI 

«数据收集 

«形成闭环的全网、移动端的联动； 

«创意活动； 

«合作共享——重筹模式 

«数据优化与管理：清洗，补全，分群 

第四模块：闭环营销中精细化用户数据如何转化为价值 

«如何打通老客户的流通：精准撬动匹配用户的活劢策划成为支点 

«粉丝经济下的外部数据整合价值及成本——全网主动跟踪潜客 

«粉丝经济的忠诚度变现 

第五模块：全网粉丝舆论环境下品牌文化提升与危机管理 

«网络营销四大系统：定位系统、流量系统、转换系统、客户服务系统 

«网络营销的流量和销售系统； 

«公司的网络品牌舆情分析建设及危机处理系统。 

第六模块：闭环营销的行业解决方案与案例 

«家电 

«母婴 

«汽车经销商 

«快消 

«酒类 

«日化

第七模块：面对全网粉丝大数据的数字化闭环整合营销的管理技巧

«糟糕的QDC管理会带来什么后果？ 

«效率管理——数字化、体系化、流程化 

«质量管理 

«成本管理