内训课列表

高端商务礼仪 崔丽君...

  • 课程简介
  • 课程大纲

高端商务礼仪 崔丽君老师

发布日期:2015-05-29

587

课程对象

企业全体员工

课程收益

老师介绍

崔丽君

常驻地址:天津
擅长领域:礼仪形象|优质服务
详细介绍:◎ 众品良师 独家讲师 ◎ 国家认证高级礼仪培训师、资深课程顾问 ◎ 2008奥运会礼仪小姐培训导师 ◎ 中国第26届亚欧财长会议指定礼仪培训导师 ◎ 中国民航管理干部学院客座导师 ...

相关内训课程推荐

相关公开课推荐

同类老师推荐

潘海丹

高级礼仪培训讲师

朱蕊

高端商务服务礼仪金牌讲师

李楠

高级礼仪培训师

俸小芳

实战&理论派职业培训导师

曹爱子

礼仪培训实战专家

张灏蓉

实战商务礼仪与服务意识培训专家

高端商务礼仪 崔丽君老师

发布日期:2015-05-29

587

课程大纲

导入:知礼懂礼

1、礼仪的含义

2、礼仪的原则

3、礼仪的意义及作用

第一模块: “印象管理”管理好要传递给对方的印象——留下美好的第一印象

一、商务“仪表”礼仪  ------为成功人士设计形象

      1、外在形象及服饰的重要性

      2、商务人员形象四原则

      3、商务着装的场合及要素

      4、女商务人员的形象要求

         A、场合着装

         B、裙装五不准

         C、佩戴首饰四大原则

         D、化妆注意事项

       5、男商务人员的形象要求

         A、西装的选择

         B、衬衫穿着“五”原则

         C、领带的搭配原则和禁忌

二、商务“行为举止”礼仪——无声胜有声

  1、每个人的肢体符号——站坐行走蹲恰恰不能忽视
  2、商务活动中的眼神管理---眼神折射了你的内心世界
  3、商务活动中的表情管理---微笑是世界共通语

第二模块:细节决定成败——商务礼仪决定商业关系

 一、商务交往中完美的礼仪呈现

  1、问候礼仪---一声问候传递内心的声音

  2、称谓礼仪---不同的文化不同的称呼

① 称呼的技巧

② 称呼的禁忌

  3、介绍礼仪―大方,充满自信

① 自我介绍

② 介绍他人

③ 介绍顺序

④ 介绍集体

  4、名片交换礼仪--微型简历,人际交往中的友好纽带

① 名片递接礼仪

② 名片交换顺序

③ 名片的存放

  5、握手礼仪与拥抱礼仪

① 握手的正确方式

② 握手的顺序

③ 握手的要领

④ 握手的禁忌

      6、商务接待拜访的礼仪

      7、商务乘车礼仪——选好自己的位置

      8、商务送别礼仪——留有回味

 二、商务“宴请”礼仪  ------有益亦有趣

  1、宴请准备——了解东西方文化差异,慎重安排时间、地点、菜单
  2、中餐餐饮礼仪

         A、宴请准备及参宴准备

         B、中餐餐饮的原则、禁忌及常见误区

         C、中餐的座次原则

      3、西餐餐饮礼仪

         A、西餐的座次原则

         B、西餐的正确吃法及餐具的摆放

         C、正式西餐“七”道菜

       4、酒、茶、咖啡的浅析



在线咨询
电话咨询
名师免费定制方案
Baidu
map