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商务礼仪职业化形象塑...

课程简介
课程大纲

商务礼仪职业化形象塑造培训

发布日期：2013-01-27

309

课程对象

中层干部, 基层主管

课程收益

当今社会，没有一个人愿意和言语粗俗、不文明的人打交道。在商场上，先礼后利，有礼走遍天下，无礼寸步难行。礼仪，也是一种文化。其背后是有厚重的文化支撑的。在国际化的进程中，任何一个民族再也不可能无视其它文化的存在，需要尊重各国长期的文化发展中形成的传统，而且了解并理解他国文化也是对自身文化理解的一种深化。

老师介绍

胡小华

常驻地址：杭州
擅长领域：职业形象和商务礼仪、客户服务、情绪压力管理
详细介绍：★知名礼仪与服务讲师 ★银行礼仪与服务培训讲师 ★服务与沟通培训讲师 ★涉外礼仪与沟通培训讲师 ★心灵成长培训师 ★中华讲师网“2013年度中国500强讲师” ★浙江大学工商管理...

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商务礼仪职业化形象塑造培训

发布日期：2013-01-27

309

课程大纲

　　培训大纲：
　　第一讲商务形象的构建
　　（1) 商务形象，是企业的第一张对外的名片。
　　（2) 商务形象，体现公司优良品质的外在表现。
　　（3) 商务形象，如实地展现了职业人的职业素养和专业程度。
　　第二讲商务形象的塑造：
　　1、商务形象--完美发型，轻松打理
　　（1）你该拥有一个怎样的发型
　　（2）女士商务发型，及盘发技巧
　　（3）盘发技巧的现场演练
　　2、商务形象—职业妆容
　　（1）标准脸型及妆容分析
　　（2）化妆的流程及化妆用品的选择
　　（3）化妆的现场演练
　　3、商务形象--商务着装礼仪
　　（1）男士商务西装的搭配规律
　　（2）如何穿出周一到周五不同的品味着装
　　（3）男士商务配饰的细节
　　（4）女士商务着装搭配技巧
　　（5）女士商务配饰的应用
　　4、商务形象--找对色彩就美丽
　　（1）CCS色体系
　　（2）中国人的色彩规律分类
　　（3）色彩的冷暖选择
　　（4）色彩的艳浊选择
　　（5）色彩的深浅选择
　　（6）色彩的情绪能量
　　（7）如何找对自己适合色彩
　　5、商务形象--选对款式就时尚
　　（1）CSA系统
　　（2）中国人服装款式分类
　　（3）优雅、古典、浪漫、前卫等各类型人的特点
　　（4）如何找对自己的服饰风格类型
　　6、商务形象--巧用服饰扬长避短
　　（1）明星的魔鬼身材
　　（2）发现真实的自己
　　（3）Y型、H型、A型、S型等身材
　　（4）各种身材怎么扬长避短
　　7、商务形象—优雅专业的仪态训练
　　（1）积极体态语消极体态语
　　（2）人体型的分类及形体练习
　　（3）不同场合的商务站姿、坐姿等
　　（4）捡拾物品时体现的专业
　　第三讲商务礼仪
　　1、商务会面礼仪
　　（1) 招呼礼
　　（2) 鞠躬礼
　　（3) 握手礼
　　2、商务语言的礼仪
　　（1）声音是有表情的
　　（2）悦耳声音的练习方法
　　（3）沟通的高境界--同理心
　　3、商务介绍礼仪
　　(1)称呼的礼仪
　　(2)介绍自己
　　(3)介绍集体
　　4、商务会务礼仪
　　（1）会务座次礼仪
　　（2）接待奉茶礼仪
　　5、商务接待礼仪
　　(1)热情三声
　　(2)礼貌十字
　　（3）接待规格
　　6、商务位次礼仪
　　（1）办公会议的座次礼仪
　　（2）商务谈判的位次礼仪
　　（3）楼梯、电梯的位次礼仪
　　（4）各种房门的出入礼仪
　　7、商务轿车的礼仪
　　（1）座位的排列
　　（2）上下车的礼仪
　　8、商务办公礼仪
　　（1）办公室的蘑菇心理
　　（2）与上级、下属相处礼仪
　　（3）办公电话礼仪
　　（4）办公传真、邮件礼仪
　　9、商务餐饮的礼仪
　　（1）中餐的礼仪
　　（2）西餐的礼仪
　　商务礼仪职业化形象塑造培训总结

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