一、剖析新生代:
带领当代员工的思路:
定位准确 — 定位
沟通到位 — 跟踪
教练技术 — 带动
和谐进步 — 融合
二、当代员工(后80、90后)的特质分析:
① 离职率高
② 自我为中心
③ 知识面宽
④ 价值观多元化
⑤ 崇尚平等,蔑视权贵
⑥ 情绪化
⑦ 不遵守传统的职场规则
三、中国管理者的管理认知:
1、检查督导成为必备手段而且必须加大力度,管理成本很高;
2、人是不愿意被改变的,除非他自己改变自己;
3、表扬就是加薪。
四、当代员工(后80、90后)管理方法:
① 信仰、愿景、目标的运用
② 承诺式管理(节点检查)
③ 标杆员工及PK文化
④ 教练式管理与警察式管理
⑤ 张扬个性与面子文化
⑥ 建立宣泄不良情绪的通道
⑦ 职业生涯设计
五、当代员工管理的慎用激励:
① 提拔或降职
② 奖励或处罚金钱
③ 公司规定必须(不准)……
④ 用开除手段
⑤ 时过境迁的故事(过去我们……现在你们……)
⑥ 居高临下
⑦ 未经证实的案例
案例讨论
六、当代员工管理技巧:
① 如何布置任务并督导下属
② 如何处理下属的冲突
③ 如何回答下属的请示
④ 如何开晨会
⑤ 如何调动老员工的积极性
⑥ 如何引爆新员工的恶劣情绪
⑦ 如何表扬、批评下属
七、※员工人力资源思考:
① 招聘(企业硬件准备,管理准备,环境要求,未来愿景)
② 入职培训(技能、安全、职业素养、公司历史与未来)
③ 上岗(师徒制,承诺式管理)
④ 薪酬设计与魔兽争霸
⑤ 职业生涯设计
⑥ 普通员工在职时长设计
⑦ 离职面试