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营销人员职业化心态和...

课程简介
课程大纲

营销人员职业化心态和高效执行

发布日期：2013-01-23

687

课程对象

中层干部, 基层主管

课程收益

1. 如何把握执行的核心要素，形成健康的执行心态　　2. 提升职业素养，养成好的工作习惯。　　3. 构造有效的执行流程，将公司的有效政策，计划不折不扣地执行下去　　4. 增进员工、团队间的合作和情感　　5. 怎样去执行、怎样让员工能够执行力增强，达成工作目标　　6. 学会一些增强执行力的方法并能活用　　7. 受训者能把个人目标与企业长远发展相结合

老师介绍

刘根生

常驻地址：
擅长领域：企业战略,营销策略,人力资源,大客户销售管理,职业心态
详细介绍：创享管理咨询有限公司高级咨询师。曾任某家电企业集团市场广告经理、总经理助理；某广告公司客户总监；某涂料企业副总经理；某消防企业集团营销总监；北京某大型...

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营销人员职业化心态和高效执行

发布日期：2013-01-23

687

课程大纲

　　一、职业化心态与素质
　　（一）职业化内涵
　　（二）信念比利益更重要
　　1. 力量来自利益还是信念？
　　2. 海纳百川的真义
　　（三）乐观的心态做人，服务的心态做事
　　1. 态度与能力
　　2. 态度决定一切
　　3. 建立自信心
　　4. 阳光思维
　　5. 寻找每个人身上好的东西
　　6. 胸怀感恩心
　　（四）营销人员职业化修炼
　　1、营销经理处事九阳真经
　　2、细微之处见专业。认真做事只会把事情做完，用心做事才会把事情做好。
　　3、职业化的营销人
　　? 职业化——驾驭人性、驾驭机遇
　　? 与企业一起发展：忠诚、认同、归属
　　? 以客户关系与客户发展为本，满足需求
　　? 创造奶酪，与众不同
　　4、高效沟通
　　? 有效沟通的基础
　　? 语言与非语言，积极聆听
　　? 配合对方以建立亲和关系，劝喻的风格、策略及技巧
　　? 外部沟通与客户投诉
　　5、时间管理
　　? 时间管理两大误区
　　? 时间管理原则
　　二、职业化团队的高效执行力
　　（一）执行不力关键在责任
　　(1) 承担起自己的责任
　　【案例分享】猴子管理法
　　a) 经理和下属别忘了猴子是从哪儿来的
　　b) 始终让猴子在下属的肩上
　　c) 让下属照顾好自己的猴子
　　d) 猴子病了要及时自主医治
　　e) 猴子只能在约定的时间医治
　　f) 猴子应面对面或通过电话进行医治，而不要通过邮件，更不得交给经理走人。
　　【案例分享】另眼看西游：齐天大圣为什么比孙悟空本领更高？
　　【案例分享】感受科龙不同时代的执行：被整合或被换团队
　　（二）执行力基因
　　(1) 纪律、速度和自动自发
　　– 执行力强的组织
　　– 中国150年来的战乱、混乱与屈辱的罪魁祸首
　　(2) 执行力模型
　　(3) 执行力误区
　　(4) 执行文化
　　– 让执行对象感动；
　　– 没有人监管时，管理者和员工如何执行；
　　– 在不知道怎么做的情况下，也知道如何行动！
　　【案例分享】某集团项目实施执行原则
　　– 多行半步原则
　　– 事有依归原则
　　– 简单到位原则
　　– 环环相扣原则
　　– 问题不上交原则
　　– 过程监控原则
　　– 客户至上原则
　　（三）系统执行力：制度＋流程＋客户导向文化
　　(1) 管理系统的制度执行力
　　– 以经营绩效为导向的管理系统
　　(2) 流程的执行力
　　(3) 建立客户导向的执行力
　　【案例分享】百江投资的执行型企业文化
　　a) 一张脸孔对客户
　　b) 一线员工做决策
　　c) 内部满意导致外部满意
　　d) 以客户价值为导向变革工作程序
　　【案例分享】武烟集团“三存四戒”的客户导向文化
　　– 存感激之心，存敬畏之心，存追求完美之心，存待客真诚之心
　　– 戒冷漠之心，戒势利之心，戒特权之心
　　(4) 成功企业的战略执行。
　　– 战略执行力创造了企业永续的发展。谁在一点穷追？谁是外散内聚？谁是以柔克刚？谁在异想天开？
　　（四）团队的执行力
　　【实践分享】团队决定训练——沙漠求生
　　大雁图，v字型的团队力量。提高执行力，做好领头雁
　　(1) 打造情、义、理、法的执行团队
　　– 潜能无限，关键是充分发挥潜能的舞台
　　– 诚信、感恩、尊重、合作、分享的团队
　　– 西方的法与东方的权
　　(2) 你们在同床异梦吗？
　　– 群而不党：“小圈子”的危害
　　(3) 提升团队能力
　　– 诸葛亮的战略与错位，鲁肃的策略，司马懿的策略
　　– 醉酒观其性，临利观其廉，祸福观其勇，是非观其志
　　– 团队配置：德者居上、智者在侧、能者居前、劳者居下。
　　– 西游记和水泊梁山的团队配置
　　三、执行的托付责任：受人之托，忠人之事
　　（一）执行关键技巧
　　(1) 执行关键在领导：道可明智，德能附众，信促合作
　　(2) 高层看细节，中层看战略，基层看策略。
　　(3) 做人先于做事，被领导也是真功夫。
　　【实践与分享】左宗棠与“天下第一棋士”，年羹尧的兴衰。
　　(4) 领导沟通
　　【实践与分享】沟通真谛，反馈，管理沟通讨论
　　（二）执行的托付责任：受人之托，忠人之事，君子群而不党
　　– 一只猫十条鱼的寓言
　　【案例分享】曾国藩的大成功之道
　　– 慎独与做人有守：失去监督时怎样对待自己
　　– 大功不举：获得成就时如何表现自己
　　– 阴阳和谐：成功与阻碍总是相辅相成
　　四、实践计划

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