组织内有效沟通与协调
发布日期:2015-05-08
443
课程对象
企业全体员工
课程收益
1.理解组织内沟通,明确影响沟通效果的主要障碍与因素 2.从心理学视角引入有效沟通的关键,帮助建立有效沟通的正确认知 3.认识情感在沟通中的作用,识别并尊重他人的不同 4.提高改进观察、倾听、回应、清晰表达等沟通技巧,创造和谐高效的工作局面 5.基于不同的沟通风格,创造适宜的沟通策略 6.有效地解决冲突,进步化解、避免跨部门间的沟通矛盾 7.建立沟通产能的原则,从长期信赖人际关系出发,赢得上司、下属和同事们的信任
老师介绍
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课程大纲