课程大纲：

　　1.1 知己知彼正确定位
　　1.2 人力资源需要规划,招聘需要规划
　　1.3 构建招聘体系的有效方法
　　1.4 招聘需要策略, 掌握主动权……..
　　1.5 提高招聘的竞争优势，争夺人才的优势
　　1.6 招聘需要制定政策,从源头把关
　　1.7 明晰人力资源部和其它管理者在招聘中的角色，任务
　　案例分析: 招聘体系的问题诊断

　　2,胜任力素质模型与面试纬度设计---面试甄选依据设计
　　2.1 胜任力素质模型确立面试考核的要素
　　3.2 任职资格模型与能力模型两种选人的标尺
　　3.3 胜任力模型案例解析
　　3.4 胜任力素质模型构建的流程
　　3.5 依据胜任力模型设计面试问题
　　课堂练习:从销售人员的胜任模型设计面试纬度

　　3，360 度面试方法与技巧 ----方法与工具
　　3.1 结构化面试方法
　　3.2.结构化面试试题设计案例分析
　　3.3 行为面试方法
　　3.4 评价中心方法
　　3.5 笔试题编制技术
　　3.6 测评方法
　　3.7 知名公司招聘面试方法
　　课堂练习
　　A、设计一个完整的STAR 行为面试方案
　　B、无领导小组面试/群面方法练习
　　C、行为面试方法练习

　　4．面试官的职责与面试技巧---提升面试信度效度
　　4.1 管理者在招聘面试中需要承担的责任和使命
　　4.2 主考官在招聘面试中需要承担的责任和使命
　　4.3 优秀的主考官应具备的素质
　　4.4 重新审视面试程序
　　4.5 面试中应当遵守的讲，问，听，观，答，肢体语言方法
　　4.6 无效回答辨析
　　4.7 无压力化面试方法
　　4.8 面试官自我检查技巧
　　4.9 面试官应避免的错误
　　4.10 对几类常见应聘者的正确处理
　　案例分析, 面试方法演练

　　5, 招聘质量环节分析与改进-----面试结果评估
　　5.1 影响面试结果的因素分析
　　5.2 面试官自我检查技巧
　　5.3 影响招聘质量的环节分析
　　5.4 招聘失败的类型，形成的原因
　　5.5 澄清面试误区 ,规避面试误区
　　5.6 招聘面试失误造成的损失和后果
　　课堂练习:工具运用