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中层的管理培训

  • 课程简介
  • 课程大纲

中层的管理培训

发布日期:2013-01-07

656

课程对象

中层干部

课程收益

提高中层管理者技能

老师介绍

张光禄

中国资本界资深讲师

常驻地址:
擅长领域:资本运作、上市辅导、企业审计等相关领域
详细介绍:  深圳鹏程会计师事务所合伙人,深圳证券交易所培训讲师。中南财经政法大学会计学本科、金融学硕士、美国美联大学管理学博士,中国注册会计师、中国注册资产评估师、高级经营师、司法鉴定会计师、高级管...

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中层的管理培训

发布日期:2013-01-07

656

课程大纲

  第一部分  管理的实质和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位

  管理的实质

  优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别

  从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的四个心理过渡

  管理者在企业经营中的位置、作用和责任

  管理者应该有的意识和心态

  管理者应遵循的五个原则

  游戏分享:“迷你企业游戏”中看中层的角色、作用和责任第二部分 管理者的管理技能

  一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排,有序开展,步步为营

  作为管理者应具备的全面系统的思维结构

  系统思考的五个方面

  系统思考的结构化分解思路

  案例讨论:面对部门工作目标,或一项重要任务,如何通过系统思考做整体铺排?二、 沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧,让团队减少内耗,协同一致完成目标

  以案例说明沟通中常见现象及障碍点分析

  达成良好沟通应该具备的五大心态

  单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别

  与不同关系(上司、下属、同级、客户等)的沟通要领

  在不同情境下(重要、紧急、常规、表扬、批评等)的沟通方法,如何转化批评为鼓励,如何利用欣赏让员工更好发挥特长

  对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的

  角色扮演:

  对上级的工作有不同的意见你应该怎么办?

  上级对你的报告有反对意见 你怎么办?

  如何处理下级越级向你汇报?

  如何处理员工的过失行为?

  如何处理上司调派自己员工工作的情况?

  如何面对有能力但有个性的员工?

  视频分析:从一段视频中看沟通的艺术三、执行与控制---帮你加强过程控制,提高执行力,确保目标的实现。

  执行中的常见八大误区分析

  如何从心态上提高执行力

  如何从行为习惯上提高执行力

  如何从制度的制定与执行上提高执行力

  控制三环节:事前(预测问题)、事中(解决问题)、事后(例外事件例行化)

  案例分析:从“质量事故”和“计划拖延完成”看,如何进行过程控制,以避免死后验尸?四、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标,铺排计划,合理利用时间的方法

  目标管理五原则SMART、六步骤

  目标管理必须解决好的八个问题

  计划管理的PDCA管理循环

  计划管理的5W2H方法

  拟定工作计划的思维和原则

  工作分派时应考虑的三个因素

  时间管理四象限的优选方案

  经理人有效时间管理的六个建议

  案例分析:一个计划实施无效的问题根源在哪里五、培养员工的能力---让你不但自己会做,还能教会员工,把你的下属培养起来

  成年人学习的特点

  培养员工的三个方面

  员工表现不佳的10种情况及对策

  四种员工(有心无力,有力无心,有心有力,无心无力)的培养重点

  三种方式培养员工的关键点:OJT(岗上培养) + OffJT(集中培训)+SD(自我启发)

  培养不同性格的员工的不同侧重点

  案例分析:学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答六、 团队建设---让你带出优势互补、精干高效的团队

  团队的特征

  团队和团伙的区别

  团队内如何做到人岗相配,优势互补,人力资源大化(九型人格在职场上的应用)

  部门组织设计和人员安排上,做到精干高效的实用方法

  游戏体验:体验式游戏,让团队体会共同目标、信任支持、优势互补和精干高效七、 有效授权---让你权利下放、责任下放,从事件中抽身,站高一线,关注整个部门

  授权的意义

  授权所需的前提条件

  授权上的常见五大误区

  授权者应该具有的心态

  被授权者应具备的条件

  授权与控制兼顾的四个原则与四个步骤

  案例讨论:从某企业一个授权现象,来分析问题所在及解决方案第三部分 领导力素质提升—让管理者拥有影响力,带出一个有凝聚力战斗力的精英团队

  何谓领导力

  领导与管理的十大区别

  领导的权力、影响力

  领导的四种类型

  情境领导:针对不同任务、不同员工的状况,调整领导风格

  教练型领导:激励与挑战

  激励和挑战应用对象的差别

  激励的原理及不同层次员工激励的方向

  挑战的原理及挑战的关键点

  角色扮演:针对四种员工做领导风格的调整

  视频分析:从一段视频感悟,何为领导的魅力

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