第一节：培育人才的高效方法 － 辅导技巧的重要性

社会现象热点讨论：家长对中国教学系统不满

企业对中国教学体系的不满

学生对中国教学体系的不满

老师的无奈

1.      中国教育系统的问题出在哪里？

2.      社会的大学

企业对于员工的责任

管理者对于员工的责任

3.      提升绩效的利剑——个人辅导

第二节：认识辅导

1.      对于辅导的错误思维

耗费时间

注重被辅导者

仅与工作相关

2.      辅导员的特质与注意

3.      三种不同类型的辅导

个案讨论：张经理为什么说不知道？

4.      克服辅导者对于辅导的内在障碍

没时间

没反应

没关系

怕伤害

第三节：辅导准备阶段

1.      你到底想和员工谈什么：

C.－ 内容

P.－ 模式

R.－ 关系

2.      你知道他这样做／做不到的原因吗？

意愿／技能矩阵分析

团队活动：意愿／技能矩阵分析实战

第四节：反馈与辅导面谈

1.      互动沟通的5大原则

2.      1分钟反馈：

正面的反馈

负面的反馈

3.      与被辅导者共同“G.R.O.W.”

Goa-订立S.M.A.R.T.目标

Reality -分析现状，寻找实施根源

Option -寻找不同的方案；选择较佳方案

Warp up –总结确认，

团队练习：G.R.O.W.模型个案演练

4.      克服辅导中的抵制心理

小组讨论：

如果他不接受辅导怎么半？

如果他不接受你的辅导怎么办？

第五节：面谈跟进——迈向“G.R.O.W.T.H”

Track –跟踪反馈，

Heighten –持续提升，追求卓越

第六节：如何建立辅导文化

1.      如何让他人向你提出反馈？

2.      如何向上级提出反馈？

第七节：总结提问环节