团队建设与管理——打造高绩效团队-诺达名师人力资源内训精品课程 -

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课程简介
课程大纲

团队建设与管理——打造高绩效团队

发布日期：2012-12-24

127

课程对象

中层干部, 基层主管

课程收益

如何通过团队建设与管理，打造高绩效团队，如何认识团队的沟通、管理、激励、分工等要素，打造一个强大的高绩效团队。

老师介绍

周水根

研发管理讲师

常驻地址：深圳
擅长领域：研发组织结构设计、研发人力资源管理、研发绩效管理、研发团队管理等
详细介绍： ★项目管理实战培训讲师 ★流程管理实战培训讲师 ★资深咨询顾问产品与研发管理讲师 ★研发人力资源管理讲师 ★IPD流程管理顾问 ...

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团队建设与管理——打造高绩效团队

发布日期：2012-12-24

127

课程大纲

　　一、团队管理的基本概念
　　1）看教学片学管理：现场观看教学片段，讨论、分析何为团队？如何管理这样的团队？
　　2）什么样的队伍才是团队？
　　3）高效团队的特征要素
　　4）创新思维和系统思考在团队管理的重要性
　　5）团队提升障碍
　　6）讨论、分享：看教学片段后讨论—团队成员基本技能、团队语言、团队目标、成员错误应对及处理；
　　二、团队发展与特征
　　1）团队个体行为基础（1.人性的假设；2.人口特征）
　　2）团队群体行为基础
　　3）团队的发展阶段的特征以及管理要点
　　4）分工与配合
　　5）团队演练—《寻找答案》-如何通过分工、配合、效率等行为来完成
　　6）教学片段分享：团队组织成员如何进行合作、分工、配合
　　三、团队管理中的沟通技巧
　　1）沟通的模型和原理
　　2）决定沟通成功的基本要素
　　3）人际沟通与组织沟通
　　4）改善你的人际沟通（故事分享：小孩、尼姑及和尚的故事）
　　5）实战操练
　　1. 演讲的技巧：录像分享-欣赏演讲、分析、讨论
　　2. 聆听的技巧：案例或教学片分享
　　6）团队的沟通技巧（1..如何与上级领导沟通；2.如何进行跨部门沟通；3.如何与下属沟通；）
　　7）教学片分享：如何与上级沟通？
　　四、团队管理与激励
　　1）激励的基本原理（从员工的需求看激励）
　　2）你了解你的员工的需求吗？
　　3）如何设立团队愿景与目标（MBO）【1.制度的建立、流程、沉淀、相关激励；2.演练游戏】
　　4）远景、目标的激励作用与技巧（案例分享：某公司激励上遇到难题）
　　5）授权管理与激励
　　6）目标激励与执行
　　7）工作设计的激励作用与方法
　　8）强化激励原理与应用
　　9）公平理论的应用（案例分享—某企业在招聘人员上遇到…）
　　10）讨论：如何应对下属的要求（例如晋升、加薪等）
　　五、团队文化与冲突
　　1）组织文化起源
　　2）团队文化特征
　　1.如何建立团队文化？--教学片分享：团队如何建立文化？
　　2.教学片分享：团队共同语言如何统一
　　3）冲突的定义
　　4）冲突的类型与过程
　　5）冲突管理的技术
　　六、提升领导力与执行力
　　1）什么是领导
　　2）领导者理论
　　3）领导力的建立
　　4）如何建立信任（LMX）？
　　5）案例：完美的上司
　　6）案例的启示
　　7）领导决策（领导者不要轻易把不同意见当噪音、杂音）
　　8）处理团队中棘手的成员-教学片分享
　　9）如何打造一支钢铁团队：如何打造凝聚力

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