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海外客户开发维护管理...

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海外客户开发维护管理(实战篇)

发布日期:2014-09-28

511

课程对象

总裁, 高层管理, 中层干部, 新员工

课程收益

《中国对外贸易形势报告(2013年秋季)》报告表示,中国将多措并举稳定进出口增长,加快推动外贸转型升级。大力培育外贸竞争新优势,支持跨境电子商务等新型贸易方式和外贸综合服务企业发展,增强企业拓展国际市场的能力;鼓励企业加大技术创新投入,提高产品质量档次,打造国际知名品牌,建设国际营销网络;也将进一步扩大进口,推动对外贸易平衡发展。 2014年企业将如何获取更多海外市场?…. 新形势下企业该如何突破?

老师介绍

钟景松

外销实战派讲师

常驻地址:上海
擅长领域:《出口营销技巧、海外市场开发与维护》《如何调研和考察海外市场及新产品开发》《外销团队建设及团队管理》《国际谈判及大客户开发与维护》《打造高效外销团队赢取海外订单》《如何培养优秀外销人员》等相关内容的课程。
详细介绍: 外销实战派讲师 20年贸易和销售渠道管理经验 《外贸参展全攻略》畅销书作家 资深外贸商务咨询师 任职于世界500强的外资企业,在过去的十...

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海外客户开发维护管理(实战篇)

发布日期:2014-09-28

511

课程大纲

1.如何开发和维护大客户

l        为什么要开发海外大客户

l        大客户是如何采购和决策

l        大客户的购买决策特点

l        如何开发大客户渠道和方法

l        我们需要具备的能力

l        如何与大客户建立合作关系


2.如何收集国际情报

l        国际市场调查

l        行业竞争对手分析

l        如何利用互联网收集行业信息方法分享

l        如何利用展会收集行业信息

l        如何评估海外买家

l        如何获取和抓住销售商机


3.如何有效开发和市场营销

l        销售与营销区别

l        如何推广,展示公司的独特卖点

l        20种营销推广方法分享

l        运用客户数据库营销方法分享

l        外贸企业的品牌营销方法和路径

l        如何激活丢失和休眠客户


4.如何调研和考察海外市场

l        如何定义目标市场客户业态

l        市场调研的前期准备工作

l        如何准备一个成功的海外拜访

l        海外市场和终端调研

l        如何利用海外市场观展调研

l        海外市场调研报告如何写

l        海外市场调研工具分享

5.如何有效续单和逼单

l        改变观念变被动为主动

l        客户铁定不是等来的

l        客户是“抢”来的,订单是逼来的

l        如何临门一脚技巧

l        有效逼单技巧分享


6.如何维护老客户实战训练

l        如何避免买卖双方的沟通障碍

l        如何处理老客户贸易纠纷、投诉

l        如何突破“保姆型”维护客户障碍

l        留住客户的8个关键要素

l        如何与不同合作阶段客户沟通策略

n        刚合作时的沟通要素

n        2-3次返单后的合作策略

长期合作客户的策略

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