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- 课程大纲
银行网点优质服务--创造不一样的客户体验
发布日期：2014-09-23
213
课程对象
高层管理, 中层干部, 基层主管
课程收益
明确服务人员的角色定位，提升品牌意识、服务意识及服务能力； 树立全新的服务顾客理念，掌握营业厅优质服务的技巧； 掌握环境改善和规范化管理的方法； 柜面服务人员形象塑造及客户服务流程的设计，营造不一样的客户体验。
老师介绍
马君
常驻地址：广州
擅长领域： 商务 、职场礼仪类
《商务礼仪与职业形象》、《服务礼仪》、《接待礼仪》、《政务礼仪》、《标杆银行服务礼仪》
专职礼仪人员、高管训练类
《完美无缺、高管礼仪与职业化训练》、《高端行为礼仪》、《专业礼仪小姐训练》
大学生、魅力女人、专业模特类
《毕业生就业心态与礼仪指导》、《新人到职业人三步曲》、《社交常用礼仪》、《现代幸福魅力女人》、《个人形象设计》等》、《T台系列舞台仪态》、《T台表演与编导》、《大型年会策划
详细介绍：◆第十六届亚运会开闭幕式礼仪志愿者、颁奖礼仪
项目人之一
◆第二十六届大运会胡锦涛引导员培训、颁奖礼仪
运行督导
◆07年——至今每年担任职业模特、选美、少儿模
特大型赛事全程礼仪...
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