第一部分：职业心态修炼

一、职业对人生的价值

——能力始于行动 

二、优秀的心理因素  

延迟满足——成功的第一要素

有成就感的事

发现成功的秘密 

职业人的承诺  

自我接纳——幸福的源泉  

发掘自我的胜任优势

无条件的接纳自己  

第二部分：人际沟通修炼   

一、人际关系  

人际深耕路径——真诚赞美

消除偏见 

人际关系的

隐形炸弹——他人隐私

办公室完美隐私守则

二、高效沟通  

准确表达——传递信息要明确 5W2H原则 金字塔的表达逻辑 有效倾听——设身处地的聆听 智慧提问——适时发问探需求 发现事情概况获取详细信息

第三部分：时间效用修炼

一、时间现状  

时间即人生——摆脱盲茫忙 自我检查漠视时间的原因

四代时间管理——选择人生重心 以事件为中心以时间为中心 以目标为中心    以人为中

二、管理法宝  

活在第二象限——做时间的主人时间矩阵  自我时间管理

关注大画面——分清轻重缓急 80/20法则 6点优先工作制

第四部分：高效执行修炼 

一、精准问题分析 准确的描述问题 说明问题的主要特征用“4W1H”

问题现象与根本原因5WHY分析法二、高效计划执行  获得认可与支持 描述计划的目标分解任务目标 制定进程时间表确定稽查系统

第五部分：团队合作修炼 

一、团队的价值  

形成团队文化——发现团队力量 建立双赢思维——团队合作基

二、冲突解决与团队决策 

制造和谐——建设性的团队冲突 解决冲突的风格与方法  

达成共识——高质量的团队决策