一：中国工作现状

　　认识上的误区

　　叶公好龙

　　培训与教育的区别

　　希望立刻出现效果

　　培训是不是投资

　　追求技能还是头脑的改变？

　　各式各样的学员表现

　　管理上的难题——十六大现状

　　干部培训没有动力

　　员工总是抱怨培训内容不符合自己需要。

　　出勤率偏低，迟到、早退现象严重

　　考勤制度的漏洞

　　培训是谁的工作

　　培训时间与工作时间的冲突。

　　培训形式单一 。

　　计划外培训太多。

　　培训资费标准与市场行情不符。

　　沿用大学的那套学习方法

　　重业务培训轻管理培训

　　针对性差

　　忽视细节

　　重知识轻技能

　　忽视行为的改变

　　忽视团队学习

　　培训效果上的难题

　　教室的培训环境

　　培训印象不深的原因----学员难以投入到互动中

　　青年学员与年长学员的区别

　　培训一定可以给工具吗？

　　二：完整的培训体系应该是怎样的

　　怎样一步步建立培训体系

　　三：培训管理如何操作

　　培训的PDCA环节

　　需求分析

　　制定培训需求调查计划

　　培训需求调查工作的行动计划

　　确定培训需求调查工作的目标

　　选择合适的培训需求调查方法

　　确定培训需求调查的内容

　　概述需求分析实施的方法和过程

　　实施培训需求调查工作

　　分析与输出培训需求结果

　　对培训需求调查信息进行归类、整理

　　对培训需求进行分析、总结

　　撰写培训需求分析报告

　　培训市场的分析

　　市场情况简介

　　国企、外企、民企的培训管理现状分析

　　如何说服公司领导提高培训付费标准

　　培训机构的选择

　　培训师的选择

　　培训师与大学教授的区别

　　北京、上海、广东老师的区别

　　新讲师与成熟讲师的优劣

　　培训师的风格

　　如何看提纲

　　课程的选择

　　E-learning的利弊

　　卫星教学的利弊

　　学时制管理要点

　　与薪酬挂钩

　　与部门考核挂钩

　　学时制的利弊

　　培训考核制度

　　严刑峻法用于培训考核

　　某大型国企的培训考核管理制度的变迁

　　培训管理人员的管理

　　以身作则

　　考勤管理

　　学员的管理

　　请假制度建立要点

　　课后培训效果评估

　　评估什么

　　评估内容

　　评估方法

　　着名的经验公式——舍贝克和科恩的效用公式：

　　国内企业采用的一种评估的权变方法

　　内部培训师制度

　　技术培训的误区

　　E化培训管理

　　集团化培训的思索