前提一：管理者角色自我定位（案例研讨）

　　管理者要做对哪些事情？(角色定位)

　　A   管理上要做对哪几件事情?

　　B   业务上要做对哪几件事情?

　　C   为什么管理者要把重点放在管理上,而非任务上?

　　管理者如何把各项事情做对？

　　A   基础管理对完成指标的重要性?

　　B   基础管理的三个步骤?

　　C   人员管理的四个核心?

　　D   任务管理的循环优化?

　　前提二：团队成员的核心价值培养（案例研讨）

　　一、团队成员的责任胜于能力

　　1、你到底在为谁工作？

　　2、用心是一切成功的保障

　　3、舍得之道成就人生

　　二、团队成员忠诚高于一切

　　1、信任和自动自发是忠诚的基石

　　2、忠诚的选择规律

　　3、团队中忠诚的力量

　　中层管理者管理过程：

　　要素一：探索航向：描绘蓝图　（影片分析与研讨）

　　思路清晰、目标明确是成为卓越管理者的先决条件。

　　管理者必须有能力建立一个愿景，此愿景与团队成员和重要利益关系人的需求紧密相连。

　　一、管理者要确立团队的愿景和目标

　　1、就愿景和目标达成共识（上下同欲者，胜）

　　2、管理者与团队成员拥有共同的价值观的四种方法

　　3、管理者清除团队内不良思想滋生的三个关键

　　4、案例分析：甘泉之道——愿景共识的力量

　　二、通过目标与计划进行团队管控

　　1、制定目标与计划的具体方法?

　　2、计划执行过程的四种监控措施,确保执行到位?

　　3、管理者时间管理与分配的四个原理？

　　4、案例分析：计划管理中 “甘特图”的应用分析

　　三、与团队成员深度沟通的重要价值

　　?  1、管理者与团队成员沟通典型问题

　　?  2、不同性格的团队成员的特征分析;

　　?  3、不同性格的团队成员的沟通策略;（性格测评）

　　?  4、管理者与团队成员沟通的四个关键步骤

　　?  5、管理者与团队成员要沟通的两件重要事项:员工个人职业发展和指标完成的具体方法!

　　?  6、管理者与上司沟通的具体方法？

　　?  7、管理者与团队成员的具体沟通方法？

　　?  8、管理者跨部门沟通的具体方法？

　　?  9、 如何让别人成为你的有效合作者？

　　?  10、如何在公司内部构建你的人际关系？

　　要素二：整合体系：优化团队结构与工作流程　（影片分析与研讨）

　　如果说“探索航向”是发现道路，那么整合体系就是铺路。

　　利用我们的团队效能循环工具，整合、优化工作流程和团队结构，充分发挥人才优势，有效利用信息资源，从而根本改善团队的综合表现能力。

　　?

　　? 一  优化团队工作环境,创建卓越团队!

　　1、创造团队凝聚力的六个具体步骤与方法；（六段影片分析与研讨）

　　?  2、团队成员间协作的三种关键方法

　　?  3、工作方法对团队的作用

　　?  4、工作环境整合能力评估表（测评）

　　?  5、管理者组织团队会议的程序与具体操作方法

　　二  以绩效为导向的文化氛围

　　1、为什么说绩效管理的终目的是激励员工和改善效能？

　　2、绩效面谈的具体步骤与方法?

　　3、绩效改善的操作流程?

　　4、绩效评估的五个重点内容?

　　5、绩效结果的应用价值?

　　6  绩效管理文化深入团队的五个要素!

　　?

　　要素三：授能自主：释放潜能，激发活力，鼓励贡献　（影片分析与研讨）

　　理解“授能”的真实含义－－并不是说对员工放任自流，而是让他们用自己的办法来解决问题。

　　运用双赢协议，建立员工和领导之间的相互信任，提升团队的整体效能！

　　一、激励员工

　　1、激励理论与效用

　　2、员工的两种引导方法和四种激励措施

　　3、老员工的三种激励方法

　　二、教练技术

　　1、公司管理者教练技术模型分析

　　2、针对公司新员工的教练方法是怎样的?

　　3、针对公司老员工的教练方法是怎样的?

　　4、教练模型的现场模拟应用训练.

　　三、正确授权

　　1、为什么要授权

　　2、授权的六个原则与具体方法

　　3、授权常见的问题处理

　　四、学习型团队建设

　　1、创新管理的五个关键

　　2、打造学习型团队的四个步骤与具体方法?

　　3、创新思维训练的两种措施

　　要素四：树立榜样：建立信任－高效领导力的核心　（影片分析与研讨）

　　不仅要知道管理者的职责，而且要知道什么样的人才称得上是一个高效管理者。

　　力求在性格和能力之间实现良好平衡，使自己成为一个真正的管理者。

　　提升个人的领袖感召力，只有这样，团队成员才会信任你，愿意追随你。

　　个人领导魅力的两个核心；

　　体现个人魅力的三个原则

　　在团队中创建个人领导魅力的20个具体行为标准；

　　以身作则对团队关键价值；