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绩效面谈技术

课程简介
课程大纲

绩效面谈技术

发布日期：2011-10-21

506

课程对象

企业全体员工

课程收益

 洞悉面对绩效面谈管理者的逃避心态  了解绩效面谈前应做足哪些功课  掌握绩效面谈的提问技巧功与交流技巧  掌握绩效面谈的基本方法

老师介绍

魏志峰

实战型管理专

常驻地址：深圳
擅长领域：《战略性人力资源管理》《复合式的人力资源管理》《任职资格体系设计与应用》《战略性目标绩效管理体系》《如何用绩效管理提升部门业绩》《KPI设计与运用技巧》《共赢薪酬战略》《领导力提升体系构建及应用》
详细介绍：　　深圳市万方企业管理咨询有限公司总经理、首席咨询师、高级培训师。具备十六年以上企业管理、咨询和培训的工作经验。　　实战型管理讲师、曾任美资咨询集团公司中国区高级顾问，积累了丰富的外资管...

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绩效面谈技术

发布日期：2011-10-21

506

课程大纲

课程内容

第一部分绩效面谈基础知识

一、什么是绩效面谈

二、三种重要的绩效面谈

三、绩效面谈中的几种角色

四、绩效面谈需要谈多长时间

五、绩效面谈有哪些好处

第二部分绩效面谈如何谈——技巧

一、营造良好的面谈氛围

演练一：氛围

二、行为分析

三、状态分析

四、心里分析

五、第一句话说什么

演练二：第一句话

六、用问题调整面谈的方向

七、不要让下属在面谈中找“理由”

演练三：“把柄”

八、绩效面谈的三换技术

九、绩效面谈方式选择有术

第三部分绩效面谈如何谈——实务

分享：做好绩效面谈的准备工作

一、绩效计划沟通

现场演练：月度绩效计划沟通

二、随时随地的绩效面谈与辅导谈什么

现场演练：用BEST方法进行指导、辅导下属

三、用绩效十步曲法进行定期的沟通与面谈

现场演练：如何与有个性的下属进行定期的沟通与面谈

现场演练：如何与得分低的下属进行季度回顾面谈

分享：定期与年度绩效面谈，不同在何处？

第四部分绩效面谈中上司遇到的实战问题怎么办？

1、绩效面谈时间与实际工作发生冲突怎么办？

2、无法回答下属的问题怎么办？

3、上司的意见与下属不一致时，怎么处理？

4、与员工发生争论怎么办？

5、员工拒绝当场签名时，怎么处理？

6、如何让下属说出心里话

7、员工要多考指标怎么办？

8、与绩效考核成绩好与不好的人员如何谈？

9、无法指导下属怎么办？

10、上司无法关注绩效考核过程怎么办？

11、绩效面谈如何记录

12、面谈时无话可谈怎么办------

答疑：学员的问题与困惑（本部分依据企业实际情况进行选择与调整）

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