第一章 如何进行公司目标管理？

　　一.目标管理概述

　　1.目标管理是绩效管理的前奏

　　2.目标管理的过程/流程

　　“目标管理”的具体流程

　　目标管理流程

　　二.目标管理的开端--企业战略规划及年度工作计划的制定

　　（一）公司战略规划的制定

　　1.企业战略规划的意义

　　2.企业规划的方法

　　三.年度计划下的目标分解管理

　　（一）目标体系的制定

　　（二）目标设定的程序/流程

　　目标三角形

　　（三）如何制定合适的目标

　　目标的SMART原则

　　目标分解的核心

　　上级措施就是下级目标

　　目标举例说明

　　特殊项目目标举例

　　（四）各层目标的制定

　　企业目标

　　部门目标

　　岗位/个人目标

　　（五）目标分解方法及目标协议

　　第一步：主管向下属说明团体和自身的工作目标及行动计划

　　第二步：上级/下属草拟下属的工作目标

　　第三步：主管与下属一起讨论工作目标

　　第四步：明确目标考核标准

　　第五步：确定工作目标协议

　　范例表：年度工作目标协议书

　　例子：经理目标业绩合同书

　　四.制定工作行动计划

　　1.过程设计，你做了没有？

　　2.有效行动计划的关键要素

　　范例：员工季度工作计划表

　　3.制定目标工作单的步骤

　　范例：行动计划－目标工作单

　　练习：目标工作单制定练习

　　范例：部门目标计划汇总一览表

　　范例：培训专员年度工作业绩目标计划表

　　五.执行行动计划时的时间管理

　　引子案例：中国B企业总经理的一天

　　（一）.时间管理的原因

　　1.时间计算练习

　　2.时间利用问题

　　3.时间的独特性

　　（二）.时间管理的原则

　　1.效率与效果

　　2.80/20法则

　　3.工作价值矩阵

　　时间管理理论的适用范围

　　（三）时间管理的具体实用方法和技巧

　　（四）有效会议管理

　　1有效会议管理

　　2．有效开会的方法

　　（五）时间管理案例-王主管的时间管理

　　时间管理案例分析

　　六.目标执行的监控及执行的结果

　　（一）常用过程监控方法

　　（二）目标的检查和反馈

　　（三）目标执行的三种结果

　　总结：目标管理的总结

　　第二章 如何进行公司绩效考评？

　　打造一流考核体系

　　企业关键绩效指标（KPI）体系概述

　　1.键绩效指标（KPI）的内涵

　　关键绩效指标（KPI）的用途

　　2.关键业绩指标分类

　　二.绩效评估的步骤

　　(一)准备阶段

　　选定考核对象和考核者

　　案例：技术服务部成员对考核者的看法

　　全员考核与专项考核

　　各类考核者的优缺点

　　(二)实施阶段

　　(三)反馈阶段

　　绩效评估反馈是不是必须？

　　绩效评估承前启后

　　反馈技巧

　　反馈面谈方法

　　绩效面谈的总注意点

　　(四)运用阶段

　　第三章.大型案例分析研讨

　　一.引子案例答案

　　引子案例2答案

　　二.大型案例分析研讨

　　案例1:MOTOROLA公司的目标管理考核体系