一、选对人与高绩效
1、选对人重要还是培养人重要?
2、知名企业实践与选错人的代价?
3、胜任素质决定企业高绩效
4、胜任素质管理与企业回报
二、胜任素质模型概述
1、胜任素质概述
1.1胜任素质的起源
1.2胜任素质的定义
1.3胜任素质模型的各组成要素
1.4胜任素质模型研究的两种观点
1.5胜任素质的应具备的标准与特点
2、岗位胜任素质与员工个人素质之间的关系
3、企业建立胜任素质模型要达到什么目的?
4、企业快速自建胜任素质模型的三阶段九步骤
4.1成立胜任素质开发小组
三、第一阶段,职类职种划分
第一步,业务分析、梳理职位清单
1、业务分析与价值链分析
2、职位梳理工具,职位清单,填写要求;(《职位清单》介绍)
3、快速自建胜任素质模型,《收集资料清单》
第二步,职类职种划分、确定目标岗位
1、职位、职类、职种的定义、关系、划分的标准
2、职类划分的依据与方法
3、职种划分的依据与方法(工作流程划分法、工作模块划分法)
4、企业关键岗位识别的工具与方法(六维度识别量表介绍)
5、确定目标岗位(拟开发素质模型的岗位)
四、第二阶段,胜任素质模型设计
第三步,确定建模思路与方法
1、素质模型建模方式分析
1.1、国外的常见的三大建模方式
1.2、国内企业实践中常见的三大建模方式
2、素质模型设计的思路与方法
2.1、素质模型的建模思路(定量法与定性法、现实性与牵引性,一种方法为主和多种辅助)
2.2、六种建模方法的简介与优缺点比较
2.3、咨询实践中各种方法使用的原则
2.4、选择素质模型库,常见的各种素质模型库(词典)介绍
2.5、企业发展阶段研究,是素质模型设计的基础工作
第四步,定义绩优标准、选择样本组
1、如何定义绩优标准
2、如何选择样本组,样本组标准,样本数量应该选多少?
3、关键工作职责分析
第五步,设计核心、通用胜任素质
1、核心胜任素质的简易建模方法介绍
2、通用胜任素质的简易建模方法介绍
3、BEI行为事件访谈法
3.1BEI行为事件访谈法简介
3.2BEI行为事件访谈的组织实施流程
3.3BEI行为事件访谈的访谈提纲与访谈流程
3.4如何实施BEI行为事件访谈内容的编码(又称一次编码)?
练习:编码练习
4、战略与文化演绎法
4.1企业战略、核心竞争力、胜任素质的关系
4.2企业战略、文化、胜任素质匹配分析
案例:酒水企业行业特点,战略与文化对胜任素质的影响
5、问卷法
5.1问卷设计的简易方法
5.2两种常见问卷介绍
6、标杆企业、资料研究法
7、评价中心法
8、讲师小组法
8.1讲师小组法应用流程、注意事项
9、企业快速建模时,各种方法综合运用经验介绍
第六步,设计专业胜任素质
1、设计专业胜任素质
1.1、专业胜任素质的简易建模方法介绍
1.2、确定工作域、工作模块的工具介绍;(二者的数量关系、分解的三种方法)
1.3、如何分解工作模块,确定主要工作要项
1.4、如何由主要工作要项,确定专业胜任素质
2、汇总、分析形成胜任素质模型(企业应该设计多少个素质项?)
第七步,设计胜任素质词典
1、胜任素质词典的四大组成部分
2、胜任素质的定义与分级原则
3、简易的胜任素质的定义与分级方法介绍
4、胜任素质的分级影响因素与分级模型
第八步,胜任素质项与岗位能力对应
1、胜任素质与岗位能力要求对应的步骤?
2、如何实施BEI行为事件访谈内容进行二次编码?
练习:完整结构的胜任素质辞条编写练习
案例:某酒水企业建立素质模型实战分享
五、第三阶段,胜任素质模型评估与确定
第九步,素质模型的评估、确定
1、常见的评估方法介绍。
2、素质模型的确定
六、胜任素质应用
1、胜任素质模型在人力资源管理中应用原则与常见问题
2、胜任素质模型的应用流程
2.1建立人才评价中心
2.2实施人才评价
2.3如何应用胜任素质模型进行招聘
2.4应用胜任素质模型满足员工培训课程需要
2.5胜任素质模型在薪酬、绩效管理中的应用
2.6储备人才队伍建设与职业规划