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高效能团队建设

课程简介
课程大纲

高效能团队建设

发布日期：2012-12-11

589

课程对象

中层干部, 基层主管

课程收益

高效能团队建设

老师介绍

杨俊峰

管理顾问

常驻地址：深圳
擅长领域：领导艺术、中层经理、综合管理等领域
详细介绍：　　●管理效能提升实战讲师　　●APT会员、神经语言学NLP执行师　　●客户服务领域知名实战讲师　　●北美心理类型学会（APT）正式认证的MBTI资格导师　　杨俊峰先生毕业于...

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职场效能提升教练

高效能团队建设

发布日期：2012-12-11

589

课程大纲

　　课程大纲:
　　1、团队的概念
　　团队的概念、团队的发展阶段、团队工作的益处；
　　建设高效团队的方法。
　　2、团队的领导
　　团队领导的素质要求（内在要求和外在要求）
　　创建良好的组织气氛
　　明确性：员工了解组织的远景、组织的使命，以及组织对自己的期望；
　　责任性：员工能独立决断和承担风险的程度；
　　进取性：员工对达成高绩效和向高标准目标挑战的程度；
　　灵活性：不必要的规则、政策干扰任务完成的程度、易接受新思想的程度。
　　奖励性：与工作绩效直接相关的认可和奖励程度；
　　凝聚性：为组织感到自豪，愿意额外付出为实现共同目标的努力程度。
　　角色转换、优化结果
　　亲历亲为→管理好工作过程；
　　监督者→协调者；
　　自己讲师→整合讲师；
　　独裁→达成共识；
　　提供答案→提出问题；
　　独立贡献者→激发高绩效。
　　动机模型与团队成员的发展（问卷：动机模型；情境领导法）
　　3、团队的目标
　　目标的作用以及评定目标的标准
　　评价方法→SMART原则；有效工具→平衡积分卡
　　实现目标的途径（计划、组织、指导、监控）
　　4、团队的会议
　　明确会议的作用与议程，管理好会议的过程
　　如达成会议共识的技术；发挥团队智慧的“头脑风暴法”。
　　5、团队关系的维系
　　建立高信任度团队的方法和途径；
　　了解冲突来源以及对组织的影响，了解自己处理冲突的风格，控制情绪，提升解决问题的能力；
　　了解主动积极的人的关键特质，培养积极心态；
　　树立职业精神，学会不为报酬工作，明白“乐在工作”不仅是提升自己快速成长的有效途径，也是工作的一种境界。
　　6、团队任务的完成
　　团队成员的角色与资源利用（分析任务对资源的要求，确定团队成员的角色；评定团队成员的四种基本资源）
　　成功的团队决策
　　有效决策的理性程序

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