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危机管理与应对之道
发布日期:2012-12-08
697
课程对象
中层干部
课程收益
提高中层管理者技能
老师介绍
张国祥
企业规范化管理实战讲...
常驻地址:上海 擅长领域:【企业规范化管理】【流程管理】【精细化管理】 详细介绍: 企业规范化管理实战讲师 流程管理讲师 张国...
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课程大纲
认识危机
测测你的危机意识
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应对危机
突如其来的现场危机演练
灾害危机应对:唐山大地震与汶川大地震的不同策略对比
群体对抗应对:孟连事件
质量事故应对:三聚氰氨
舆论危机应对:王石捐款
公共危机应对:非典时刻
心理危机应对:下班前一小时的恐惧
危机应对的一般原则
危机应对的权变之道
化解危机
企业危机发生后你成了新闻发言人
亡羊补牢
举一反三
总结经验
吸取教训
修复形象
转危为安
王老吉在危机时刻
健全危机管理体制(危机管理1——7)
危机管理的一个核心
危机管理的二个抓手
危机管理的三个时段
危机管理的四字口诀
企业危机的五个特点
危机管理的六个原则
危机管理的七个流程
危机应对案例解读与课程总结
丰田应对危机的失策分析
山西应对地震谣言的危机应对
乳业危机应对分析
三株危机失策分析
罢工危机应对分析
你经历过的危机处理经验与教训
危机演练
课程总结