- 课程简介
- 课程大纲
卓越客户服务与管理技能提升
发布日期：2012-12-07
621
课程对象
中层干部, 基层主管, 基层员工
课程收益
帮助分公司学会建立优质的客户服务管理体系，掌握从不同维度对中高端客户进行分析的方法，研究服务策略，进而有的放矢的对其进行服务营销，以提高中高端客户的满意度与保有率。
老师介绍
顾樾
常驻地址：上海
擅长领域：中层经理、领导艺术、执行力等领域
详细介绍： “多纬行动培训”创始人、实战派资深培训师、互动讲师、高级咨询师 MBA导师
顾樾先生，国际教育联盟培训讲师组成员暨新加坡HR大学客座教授；中国当代名人研究院教育培训中心主任暨中...
相关内训课程推荐
相关公开课推荐
同类老师推荐
黎冰
服务管理实战教练
赖艳芬
网点服务营销辅导培训师
王浩全
高级客户服务专家
倪莉
银行网点服务管理专家
孙燕
服务·投诉实战教练
韩穹
中国首批（2002）高级管理咨询师
卓越客户服务与管理技能提升
发布日期：2012-12-07
621
课程大纲