第一阶段：为《卓越情景领导》，是全球经理人和优秀企业广为推荐，被誉为经理人的必修课。根据大量的数理统计，总结出员工的不同发展阶段和四种领导型态；使领导者对整体模型有全面的理解；学会如何灵活运用不同的领导型态，以有效管理员工；使用不当领导型态的后果；督导过度和督导不足所产生的负面影响；科学地指导员工，支持员工；此课程一经推出，即受到大量管理者的美誉，称之为“领导力宝典”。

本课程解决哪些问题

1. 管理者怎样通过影响他人行为增进绩效？

2. 怎样做到通过调整领导方式促进员工的成长？

3. 怎样做到“针对不同的人”采用不同的管理方法？

4. 怎样做到“针对一位下属在不同任务中的不同表现”采用不同的管理方法？

5. 怎样根据下属完成工作的“能力和意愿”来决定领导方式？

6. 运用什么方法评估员工“能力和意愿”？

7. 学会运用四种领导模式；

8. 在哪种情况下可以授权?

9. 如何让员工参与决策？

1 0. 怎样提高整个组织的人际关系水平？

11. 掌握有效影响员工行为的沟通技巧和通用语言

第二阶段： 为《管理关键高尔夫》是运用竞赛的方式，将管理中经常发生的主题，带入高尔夫球场的虚拟情景，形成竞赛局；采取「关键性事件法（Critical Incident Process Method）学原理。风靡全球15
多个国家和地区，受到了包括通用电器、诺基亚、爱立信、摩托罗拉、IBM、微软等众多“世界5

强”企业和上海大众、联想集团、TCL、华为、中兴通讯、中国移动、天士力、安圣电气、浦发银行、丝宝、新浪、中国联通等上千家中国优秀企业的广泛欢迎。

A区：

1. 如何处理环绕自己周围的耳语、是非？

2. 如何处理部属的过失行为？

3. 如何有效进行工作教导？

4. 如何处理部属的特别请求？

5. 如何处理部属请调部门，及士气低落的问题？

6. 如何执行一项新政策？

7. 如何赞美、激励部属？

8. 如何为部属订定工作目标？

9. 如何处理部属扭曲政策的本意？

B区：

1.如何处理事态严重的员工？

2.如何处理新旧人员的冲突问题？

3.如何面对部属热心公益而忽略工作的问题？

4.如何面对部属消极、不合作的工作态度？

5.如何处理部属培育发展的问题？

6.如何面对固执己见的部属？

7.如何采取弹性而有效的领导方式？

8.如何辅导问题员工？

9.如何选拔单位绩优人员？