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客户经理营销礼仪
发布日期:2014-04-30
336
课程对象
企业全体员工
课程收益
老师介绍
燕晓松
常驻地址:广州 擅长领域:《用服务带动营销》《客户经理的自我管理》 《支行如何有效提升销售业绩》《客户经理如何有效拜访陌生客户》 《营销礼仪促销售》《如何进行电话营销》《信用卡销售系列课程》 详细介绍:中国培训研究院营销讲师; 北京大学应用心理学(人力资源方向)研究生; 广东省中小基地讲师; 人力资源和社会保障部SIYB培训讲师; 某股份任银行总行人力资源中心高级培训经理,...
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课程大纲
一、 营销礼仪的重要性
1、第一印象
二、 营销礼仪的内容
1、微笑标准
2、着装原则(TPO)
3、“站”与“坐”
4、行姿礼仪
² 乘车的学问
5、电梯礼仪
6、介绍顺序
7、握手
8、递送名片的原则
9、餐桌上不宜的话题
10、打电话的礼仪
11、接电话的礼仪
12、打手机的礼仪
13、基本称呼及礼貌用语
14、坚持“六不问”原则