第一部分：自我管理篇

角色认知

1.新世纪管理干部的使命、价值与心态        

2.优秀管理干部的七个内涵

3.经理人的四个角色

学习与创新          

1.影响管理干部学习的两个核心因素

2．影响解决问题效率的几种心理因素

3．让思想冲破牢笼——创新思维及其培养

4．十种有助于激发创新心境的情绪与方法

时间管理

1．时间分析方法

2．时间价值的计算

3．如何做时间的主人

有效沟通

1．有效沟通的三种方式

2．引起共鸣的技巧

3．有效影响力的技巧

4．如何与上级、下级、平级有效沟通

第二部分：绩效管理篇

目标管理

1. 目标管理的六大特征

2. 如何设定公司、部门目标

3．生产系统关键绩效指标KPI设计方法

绩效评估

1．绩效管理方法与技巧

2．绩效评估结果的运用

3．绩效面谈的技巧

有效激励

1．四种人格类型激励方法

2．如何化解抱怨建立良好的工作关系

3．中层经理动用Y/N的激励菜单

第三部分: 团队管理篇

领导与授权

1.一个优秀主管用权之道

2.中层经理如何授权

3.人与事的矩阵关系

4.领导与管理的不同

教练（现场管理）

1. 怎样有效推动工作教导(四阶段)

2．做教练式经理6式

3. 怎样有效推动工作改善

4. 怎样防止意外事故的发生

5. 正确提出事故报告以求主管放心及安心

团队管理

1．团队成员的八种角色

2．打造高绩效团队的六种方法

3．老化团队发展的突破口

4．掌握团队冲突的主要处理方法