课程大纲：

　　第一部分 如何找对人
　　第一讲 大量开发客户的四个黄金法则
　　加倍每天开发的目标。
　　销售以“比率”决输赢，而不是以“数字”定成败。
　　名单是首要变量，随时保持水库盈满。
　　“九宫图”找客户，利用“九宫图”找出自己的缘故客户。

　　第二讲 借力使力的四个黄金法则
　　善用“影响力”人物，借用他们的人脉和热心，攻城掠地。
　　以客养客，利用“转介绍”、“三角关系”来开发市场。
　　结盟交友，运用上下游，同行的资源、品牌才能，就是借力使力。
　　去芜存菁，选对好客户。可以增加效率。

　　第二部分 如何做对事
　　第一讲　创新营销战略的四个黄金法则
　　要选对客户，卖对产品。
　　要选对时机，及早进入决策过程。
　　要及早拜访客户的高层。
　　客制化，帮客户量身订做。

　　第二讲 提高加倍价值的四个黄金法则
　　专业定位。影响买主对你个人定位的认知。
　　差异化。让客户货比三家不吃亏。
　　满意服务。留意顾客，培育关系，鼓励再次购买。
　　忠诚计划。创造口碑，加强顾客的忠诚度，建立美誉度。

　　第三部分 如何说对话
　　第一讲 善用沟通技巧的四个黄金法则
　　说“赞美”的话。
　　说“认同”的话。
　　说“销售关键语”。
　　说“唱作俱佳”的话。

　　第二讲 提升说服能力的四个黄金法则
　　说“具体“的话。
　　说“共通的话题”。
　　说“请求成交”的话。
　　会“问”是致胜关键。

　　第四部分 如何用对心
　　第一讲 培养积极心态的四个黄金法则
　　万丈雄心。就是“要”的决心，拉大目标，强化“我要”的“意愿”。
　　百倍自信心。就是“能”做到的决心，强化“我能”的“信念”。
　　大量行动的决心。强化“我一定会成功”的热忱。
　　学习心。心态归零，强化生存、成长和管理、领导的技能。

　　第二讲 激发销售潜能的四个黄金法则
　　服务心。强化“顾客满意”的能力。
　　同理心。强化“了解客户”需求的能力。
　　欢喜心。强化“乐在工作”的心情和能力。
　　耐心和恒心。强化“锲而不舍”有耐力完成任务的能力。

　　第五部分 增值销售两个超值锦囊
　　第一讲 高层增值销售法
　　为什么不去拜访高层主管？
　　避免出现令高层主管厌恶的行为。
　　特别注意高层主管的八种性格特征。
　　演示文稿中高层主管希望听到的答案。

　　第二讲 增值时间管理法
　　时间管理的六大迷思。
　　有效时间管理的态度。
　　让时间变得更有效率和效能。
　　有效运用增值销售法的原理和流程。

　　第六部分：培养和保有忠诚顾客的两个超值策略
　　第一讲 口碑行销的威力
　　不要错过免费的宣传。
　　口耳相传的绝对优势。
　　为企业量身订做出一套口碑式行销计划。

　　第二讲 培养顾客忠诚度，扩张业务
　　针对不同等级的客户建立忠诚策略。
　　如何在公司里发展以忠诚为导向的企业文化？
　　如何建立“忠诚度计划”，留住顾客？